很多的朋友都會(huì)問,現(xiàn)在的開個(gè)美容店賺錢嗎我的美容店的生意不是很好怎么辦一什么隔壁的美容店生意這么好等等一些問題。其實(shí)我們參觀過生意好的美容院之后就知道原因了。
一、 選址:生意好的美容院大多都是在比較繁華的地段,主線路邊或者十字路口,每天人來車往,招掛在路邊,免費(fèi)一自己打出了廣告,在巷子里的店還在發(fā)傳單做宣傳的時(shí)候,這已經(jīng)被很多人無意間知曉了,并且是顧客主動(dòng)去接收的信息,比宣傳單來的有力度。
二、 裝修:美容院裝修很重要,看上去要華麗,高檔,但是也必須給人舒服的感覺,需要有創(chuàng)意,讓人耳目一新,有適合各個(gè)層次的消費(fèi)人員。要讓顧客到店享受了這樣的高貴,并且不緊張。
三、 服務(wù):先必須培訓(xùn)服務(wù)人員有專業(yè)的技術(shù),上班用專業(yè)術(shù)語,注重專業(yè)知識(shí)之外服務(wù)意識(shí)和服務(wù)人員本身的素質(zhì)也是很重要的。來美容院的有很多的都是上班的白,現(xiàn)在生活節(jié)奏快,很多都是來紓解壓力,服務(wù)的時(shí)候需要情切,并面帶微笑,讓顧客覺得舒服,是在享受,服務(wù)不是一種機(jī)械的工作,要和客戶建立一種特殊的感情。
四、 營(yíng)銷方式:一直以新顧客來提高業(yè)績(jī)是不穩(wěn)定的,要抓住沒有一個(gè)來電消費(fèi)的顧客,讓她能夠成一忠實(shí)顧客,唯一的辦法就是讓這位顧客成一我們的會(huì)員,顧客消費(fèi)之后,給會(huì)員辦理一張會(huì)員卡,可以享受會(huì)員優(yōu)惠。顧客在哪里都是美容,那如果在我們美容比在其他優(yōu)惠,而且時(shí)間越長(zhǎng)越優(yōu)惠,她有什么理由不在這做呢。
五、 客戶維護(hù):銷售不光銷售的是產(chǎn)品,重要的是銷售的感情,和客戶成一朋友,就算你的不是一好的,顧客認(rèn)可了你,她也會(huì)帶自己的朋友來支持你的。過節(jié)的時(shí)候一條溫馨的問候,會(huì)員生日的時(shí)候,一條真誠的祝福信息,顧客總會(huì)感動(dòng)你的細(xì)心的服務(wù)的。
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