一個商的業(yè)務(wù)做的好不好跟客戶之前的關(guān)系處理有很大的關(guān)聯(lián)。如果銷售員跟客戶的關(guān)系處理的好的話銷售起來能得到更好的支持和配合。

根據(jù)一近和客戶溝通的情況來說。很多客戶直接問軟件有什么樣的功能，怎么賣，只要不了解客戶深層次需求的基本都是推薦簡單的就好。但是客戶如果是需求比較多，就需要客服好好的引導(dǎo)客戶消費了。針對其他商品也是一樣，銷售人員必須要好好的引導(dǎo)客戶 。

其實客戶消費要的就是得到尊重，只要夠尊重客戶心系客戶，基本這個客戶成交的幾率就非常大。這樣的業(yè)務(wù)人員的成交率就會非常高 。納客會員積分系統(tǒng)，將會員管理與消費業(yè)務(wù)相結(jié)合，商管理會員的同事做好會員制營銷，更能體現(xiàn)對會員的關(guān)懷，讓會員更能放心消費、開心消費。

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