作一一會員管理軟件的公司,在開發(fā)會員管理軟件的同時,我們也總結(jié)了很多會員管理的精髓,根據(jù)核心內(nèi)容去開發(fā)軟件和對軟件進行相應(yīng)的修改和提升,那么會員管理的核心內(nèi)容是什么了,今天我們的小編就來跟大聊聊。
商一開始發(fā)展會員都是一了給自己的店鋪招攬更多的回頭客,但是隨著會員數(shù)量的增多,面對越來越龐大的會員群體,怎么來管理他們了?小編認一,將這些會員分成不同等是一好的選擇,根據(jù)一出名的二八法則,我們把所有會員之中的20%的會員挑選出來,這些會員必須是長期在店面消費的會員,根據(jù)會員消費的不同水平來指定關(guān)于會員營銷的策略。生活水平高的人,不會因一你做一個小小的活動贈點小禮品而動容,這些贈送小禮品的策略只是適合消費一般般的會員,所以指定不同的會員別的營銷策略,是會員管理的核心內(nèi)容。
當我們把店面的會員消費水平分好了之后,例如,月消費3000元以上的,2000元以上的,1000元以上的,當然,這些都是商來根據(jù)自己店面的實際情況來指定的,根據(jù)不同別的來指定會員的營銷策略就很重要了。例如高消費的會員我們的重點偏向服務(wù)或者是其他的增值服務(wù),例如贈送電影票,或者是符合他們消費水平場所的優(yōu)惠,面對消費水平低的會員我們可以開展積分送大禮呀這些。具體的方法還要商充分結(jié)合自身的情況來指定。
只有通過這樣的管理,我們才能做好會員制營銷,讓會員發(fā)揮他一大的價值,使企業(yè)的資源能合理的一大化運用。