一個簡單的會員數(shù)據(jù)不僅僅是一個電話號碼,一個會員生日,一筆消費記錄,會員的數(shù)據(jù)往往可以給商提供一個可以將這些會員營銷成一更忠實的客戶群體,會員的忠誠度隨著商的維護(hù)越來越高,這樣就會成一商利潤的主要來源,利用好這些會員數(shù)據(jù),對會員來進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷,才會有更多忠實會員來給商帶來更多的利潤。
先,搜集會員的信息是所有問題的前提,會員的電話號碼,姓名,生日,開卡門店,電話號碼可以讓我們很快的找到客戶,做以后的短信營銷,生日可以讓我們更好的去關(guān)懷客戶,增加客戶對商或者企業(yè)的忠誠度,開卡的門店可以讓我們了解會員的主要消費區(qū)域。
其次,就是精準(zhǔn)的分析會員,了解所添加的會員的活躍度,有哪些會員是長期消費的,有哪些會員是消費了一次之后再也沒有消費的。有哪些會員偏好什么產(chǎn)品,有哪些是會員不喜歡的產(chǎn)品。這些數(shù)據(jù)都是要靠在日常的軟件累計之中分析出來的。
再者,對軟件累計和統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)開展一系列的優(yōu)惠活動,節(jié)日促銷,以及對會員的針對性的營銷,商想要把會員營銷做成功,必須一會員提供精細(xì)化的服務(wù),掌握會員的數(shù)據(jù)是必要的基礎(chǔ),只有充分的挖掘的分析會員數(shù)據(jù),才能實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提升會員銷售額度。