會員管理是幫助商促成老顧客進行多次消費的重要手段，能幫助商進行會員檔案建立、會員跟蹤服務(wù)、會員個性化營銷方案。通過會員積分系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，我們能夠有效把握每個客戶的購買習慣、消費水平，從而對其建立個性化營銷方案。體貼、細致的售前、售后服務(wù)，從而讓客戶有種的溫暖。
會員積分系統(tǒng)，不僅僅是一套會員管理軟件，更是一種營銷方案，它是維系客戶與商感情的紐帶、增加彼此間的黏性、客戶忠誠度，幫助企業(yè)穩(wěn)定業(yè)績、提升企業(yè)品形象。
會員積分系統(tǒng)中的會員積分是虛擬存在的，但它的作用卻是真實存在的?；蛟S很多顧客并沒有把會員積分當成一回事，這是因一商會員制度制定與實施的失誤。會員積分的價值在一定會員制度的規(guī)范下可以等同于人民幣。對于顧客來說，會員積分可以折現(xiàn)兌換禮品、或者代金券，還是提高會員等以便享受到更多會員服務(wù)的重要保障。會員積分越高、會員等就會相應提高、不僅是身份象征、折扣優(yōu)惠、售前售后服務(wù)都提升了一個等次。
那么商該去如何運用會員積分呢？
1.會員可以消費獲得積分，只要存在消費、就會有積分獎勵，而普通消費者沒有。
2.提前一每件商品設(shè)置一定會員積分比例，然后根據(jù)市場環(huán)境、商品成本，再進行實時調(diào)整。
3.會員在每次購物獲得的會員積分可以當時直接在店中查詢，購物之后，會員也可以通過短信查詢或是直接登錄官網(wǎng)查詢。
4.因一會員等的不同所以同一件商會員享受的折扣會不一樣，所以贈送的會員積分也會不一樣。
5.同樣的價格的商，但有可能受制于各種成本，所以或得得積分也有可能不一樣。
6.會員購買商品后，會員積分是可以進行累加的，會員在購物消費時，可以選擇積分兌換，也可以不選擇。

納客會員積分系統(tǒng)是一套專業(yè)化的會員管理系統(tǒng)，已經(jīng)一上萬客戶服務(wù)過。其實包括哈藥集團、中石油等一些知名企業(yè)。這套系統(tǒng)包括會員管理、積分兌換、會員折扣、會員消費、禮品兌換、短信問候、來電彈屏、微信會員卡、電子商務(wù)網(wǎng)站對接、經(jīng)銷存、統(tǒng)計報表。功能非常豐富，軟件穩(wěn)定性也非常高。

納客會員積分系統(tǒng)：http://m.yingshuohb.com.cn/intro.html