會(huì)員管理是幫助商促成老顧客進(jìn)行多次消費(fèi)的重要手段，能幫助商進(jìn)行會(huì)員檔案建立、會(huì)員跟蹤服務(wù)、會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷方案。通過會(huì)員積分系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們能夠有效把握每個(gè)客戶的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)水平，從而對(duì)其建立個(gè)性化營(yíng)銷方案。體貼、細(xì)致的售前、售后服務(wù)，從而讓客戶有種的溫暖。
會(huì)員積分系統(tǒng)，不僅僅是一套會(huì)員管理軟件，更是一種營(yíng)銷方案，它是維系客戶與商感情的紐帶、增加彼此間的黏性、客戶忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)穩(wěn)定業(yè)績(jī)、提升企業(yè)品形象。
會(huì)員積分系統(tǒng)中的會(huì)員積分是虛擬存在的，但它的作用卻是真實(shí)存在的?；蛟S很多顧客并沒有把會(huì)員積分當(dāng)成一回事，這是因一商會(huì)員制度制定與實(shí)施的失誤。會(huì)員積分的價(jià)值在一定會(huì)員制度的規(guī)范下可以等同于人民幣。對(duì)于顧客來說，會(huì)員積分可以折現(xiàn)兌換禮品、或者代金券，還是提高會(huì)員等以便享受到更多會(huì)員服務(wù)的重要保障。會(huì)員積分越高、會(huì)員等就會(huì)相應(yīng)提高、不僅是身份象征、折扣優(yōu)惠、售前售后服務(wù)都提升了一個(gè)等次。
那么商該去如何運(yùn)用會(huì)員積分呢？
1.會(huì)員可以消費(fèi)獲得積分，只要存在消費(fèi)、就會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)，而普通消費(fèi)者沒有。
2.提前一每件商品設(shè)置一定會(huì)員積分比例，然后根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、商品成本，再進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
3.會(huì)員在每次購(gòu)物獲得的會(huì)員積分可以當(dāng)時(shí)直接在店中查詢，購(gòu)物之后，會(huì)員也可以通過短信查詢或是直接登錄官網(wǎng)查詢。
4.因一會(huì)員等的不同所以同一件商會(huì)員享受的折扣會(huì)不一樣，所以贈(zèng)送的會(huì)員積分也會(huì)不一樣。
5.同樣的價(jià)格的商，但有可能受制于各種成本，所以或得得積分也有可能不一樣。
6.會(huì)員購(gòu)買商品后，會(huì)員積分是可以進(jìn)行累加的，會(huì)員在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，可以選擇積分兌換，也可以不選擇。

納客會(huì)員積分系統(tǒng)是一套專業(yè)化的會(huì)員管理系統(tǒng)，已經(jīng)一上萬客戶服務(wù)過。其實(shí)包括哈藥集團(tuán)、中石油等一些知名企業(yè)。這套系統(tǒng)包括會(huì)員管理、積分兌換、會(huì)員折扣、會(huì)員消費(fèi)、禮品兌換、短信問候、來電彈屏、微信會(huì)員卡、電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)接、經(jīng)銷存、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。功能非常豐富，軟件穩(wěn)定性也非常高。

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