古人有曰,不打無準(zhǔn)備之仗!可見一個(gè)人做任何事情之前,心里都應(yīng)該有數(shù),做一個(gè)事前準(zhǔn)備!影樓行業(yè)亦是如此,沒有準(zhǔn)備你就不可能在這個(gè)行業(yè)里生存、發(fā)展。在一個(gè)影樓里,在做一名超業(yè)務(wù)員之前,你必須做好充分準(zhǔn)備!因一一路上你會(huì)遇到各種艱難困阻!影樓門市,機(jī)遇很多,同樣、挑戰(zhàn)也很大。
那么,我們究竟應(yīng)該如何做呢?
先,形象。公司整體形象,員工形象,店鋪裝修風(fēng)格等。顧客來到你公司,入眼簾不是你的產(chǎn)品,而是你的公司、你的員工。如果第一感覺感覺不好,相信接下來會(huì)有很多顧客會(huì)在你的公司門口猶豫徘徊或是止步,即使進(jìn)入了你公司大門,相信也不會(huì)有很大耐心聽你講解、看你產(chǎn)品!所以第一感很重要。
其次,信任。一個(gè)偉大的公司買的不是產(chǎn)品,而是服務(wù)、信任!現(xiàn)在白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,比的不是產(chǎn)品,而是服務(wù)。你的服務(wù)好,你能取得大眾的認(rèn)可,那么你就會(huì)成功。影樓行業(yè)亦是如此,所以售前、售中、售后服務(wù)一定要到位!
其次,員工的專業(yè)素養(yǎng)以及公司產(chǎn)品的質(zhì)量。公司產(chǎn)品再好,員工專業(yè)知識(shí)不強(qiáng),哪么產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)也不能展現(xiàn)!員工專業(yè)知識(shí)、口才再怎么強(qiáng),公司產(chǎn)品不行、這是客觀事實(shí),那么再優(yōu)秀的員工也是回天乏術(shù)!公司產(chǎn)品是血液,員工就是血脈!
一后,公司的營(yíng)銷管理策略!這個(gè)可能就涉及到的比較廣,關(guān)鍵點(diǎn)還是在于高層的抉擇。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,企業(yè)進(jìn)行信息化管理是非常必要的!影樓門市亦是如此,應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐。影樓會(huì)員管理系統(tǒng)就是相應(yīng)而生的,非常適合影樓以及其它一些門市進(jìn)行顧客會(huì)員管理。納客會(huì)員管理軟件擁有會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員積分、會(huì)員折扣 、積分兌換、短信問候、公司財(cái)務(wù)等功能??梢詭凸炯皶r(shí)了解客戶信息、把握客戶需求、把控公司整體狀況、做出更好的經(jīng)營(yíng)策略,一企業(yè)省去很多事,提高員工工作效率。
一個(gè)影樓如果做到以上,相信門庭若市一定離你不遠(yuǎn)了...
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