管理會員目前各行各業(yè)中只有一部分的企業(yè)商戶在使用會員管理系統(tǒng),很多商戶都不是很了解這個會員管理系統(tǒng)到底有什么好處,會員管理就是企業(yè)商戶會員的基本資料--消費(fèi)積分--儲值促銷跟一系列優(yōu)惠活動的全方面的信息化管理,實(shí)現(xiàn)商戶跟客戶之間良好的關(guān)系,從而讓客戶實(shí)現(xiàn)重復(fù)消費(fèi)來提高忠誠度,達(dá)到高效的業(yè)績。
1)會員資格的獲得,一般根據(jù)企業(yè)市場策劃需要,來開展會員,客戶可以自動申請或者在商戶哪里手動錄入的方式來實(shí)現(xiàn),目前也是可以通過互聯(lián)網(wǎng)來申請獲取資格。
2)管理獲取資格會員,當(dāng)會員獲取資格后,可采取手動錄入到系統(tǒng),編輯資料及等設(shè)置來實(shí)現(xiàn)管理。
3)會員獎勵及優(yōu)惠,可以通過一些會員政策獎勵方案,來針對VIP及普通會員實(shí)施獎勵的方式進(jìn)行獎勵與升。
4)會員消費(fèi)分析及穩(wěn)定,對會員消費(fèi)的整體數(shù)據(jù)以往的歷史數(shù)據(jù)做出分析,在對數(shù)據(jù)分析后,針對性的比較會員給予獎勵來穩(wěn)定您的客戶群,讓客戶達(dá)到交叉銷售,保持與客戶之間的穩(wěn)定性。