現(xiàn)在的藥店已經(jīng)開(kāi)始使用連鎖店模式了，有些使用連鎖店模式的藥店會(huì)反應(yīng)會(huì)員日的消費(fèi)量會(huì)翻番，但是不是會(huì)員日的那天銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也很平淡。所以有人提出，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該常態(tài)化一些。其實(shí)我們把會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)想的太簡(jiǎn)單了，要做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一件相當(dāng)復(fù)雜的，會(huì)員管理也是一項(xiàng)很龐大的系統(tǒng)工程，不僅僅是會(huì)員活動(dòng)日的活動(dòng)，而且還包括其他一些工作。例如制定會(huì)員政策，會(huì)員開(kāi)發(fā)，會(huì)員分析，會(huì)員健康方面的管理，都要有嚴(yán)格的記載，這樣才是一項(xiàng)全面的管理系統(tǒng)應(yīng)有的功能。

在做好這些工作的同時(shí)，詳細(xì)對(duì)會(huì)員的信息進(jìn)行分析，對(duì)會(huì)員的健康狀態(tài)有一個(gè)好的記錄。并定時(shí)的給健康狀況良好的會(huì)員發(fā)送預(yù)防短信，給不良狀態(tài)的會(huì)員發(fā)送治療短信。設(shè)置這樣的一個(gè)提醒之后，會(huì)員也會(huì)覺(jué)得自己受到重視，對(duì)自己的病情有重視，才會(huì)覺(jué)得消費(fèi)的安心。

要做好連鎖藥店，先就要把會(huì)員管理弄清楚，弄好。千萬(wàn)不要小看了一頁(yè)紙的會(huì)員權(quán)益里面所包含的信息，當(dāng)然這一切工作得以有序開(kāi)展的前提是有完善的信息系統(tǒng)作一支撐，光靠人工是無(wú)法完成的。在信息系統(tǒng)中有一個(gè)會(huì)員管理模塊，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客滿意度實(shí)行量化評(píng)估，并一遠(yuǎn)程決策提供了依據(jù)，顧客滿意系統(tǒng)與經(jīng)營(yíng)結(jié)合是全方位的，會(huì)員管理只是我們經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)方面。

所以要想管理好藥店會(huì)員模塊，也不單單是利用會(huì)員管理就行了，也要多方位的配合完成，進(jìn)銷(xiāo)存，銷(xiāo)售，系統(tǒng)提醒，這些都要協(xié)調(diào)好，完善的配合才能算是完善的會(huì)員管理系統(tǒng)。

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