零售店用己之長克線上之短方一上策，不要一味的與線上拼價格，或者一味的與競爭對手拼價格，通過服務及體驗包括個性化的服務做情感維系，這些要素電商及微商都永遠無法做到的項目，因一電商及微商無法做體驗，無法面對面的服務，零售店必須用店鋪的優(yōu)勢抗衡電商的短處，拼價格永遠拼不過電商，而零售店恰恰中招拼價格，拼思路拼服務拼體驗，拼情感拼品質拼購物環(huán)境氛圍，這才是零售店一需要提升及改進的項目。

如果零售店也采用互聯(lián)網(wǎng)工具，采用先進的服務及交流平臺與會員保持，24小時不間斷與會員交流及服務，零售店收到線上的沖擊會比較小，甚至不受影響反而受益。

未來的趨勢及發(fā)展線上線下格局特點及風格的局面，什么樣的商品線下一主導，什么樣商品線下一主流，隨著競爭層次的升及市場持續(xù)的細分，一定會出現(xiàn)線上及線下相互影響相互促進的格局，互聯(lián)網(wǎng)及新工具并不可怕，做一經(jīng)營者需要適應變化，巧妙利用會員管理系統(tǒng)一會員做服務才是明智之舉。