某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi),下課時(shí)間到了,小孫同學(xué)走出教室,順手拿出聽課證在打卡器上一刷。此時(shí),顯示屏上顯示了一行字,內(nèi)容是您已參加本次課程,剩余30課時(shí)。
這個(gè),就是很多企業(yè)或者商在經(jīng)營(yíng)過程中經(jīng)常用到的計(jì)次功能。通常,這個(gè)功能在培訓(xùn)、生活服務(wù)等行業(yè)中使用的比較廣泛,如培訓(xùn)課程的計(jì)次、做美容護(hù)理的計(jì)次等。而對(duì)這些行業(yè)來說,由于客戶群體的龐大,需要使用消費(fèi)計(jì)次功能來協(xié)助更好的管理客戶。
那么,需要怎么做,才能更加方便的使用消費(fèi)計(jì)次功能來幫助管理客戶呢?
不同于小店使用的傳統(tǒng)手工記錄方式,消費(fèi)計(jì)次功能是屬于會(huì)員管理軟件的一部分。會(huì)員在接受服務(wù)之前,需要綁定自身的個(gè)人信息來辦理會(huì)員卡,從而方便管理和識(shí)別。當(dāng)會(huì)員擁有會(huì)員卡之后,企業(yè)就可以通過會(huì)員卡來管理客戶。
當(dāng)會(huì)員持卡消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員卡的識(shí)別碼來識(shí)別會(huì)員。會(huì)員通過刷卡設(shè)備刷卡之后,會(huì)員的消費(fèi)信息就已經(jīng)被系統(tǒng)同步記錄下來。這樣,會(huì)員和企業(yè)都能知道消費(fèi)情況,就如同小陸辦理了一張健身卡,當(dāng)他去健身的時(shí)候,一刷卡,他會(huì)發(fā)現(xiàn),哦原來我已經(jīng)消費(fèi)了20次了,總共還有40次。通過刷卡他知道了自己的消費(fèi)情況。
消費(fèi)完之后,小陸感覺,這地方還不錯(cuò),這樣他就會(huì)記得自己還剩40次,然后就會(huì)在潛意識(shí)里不斷提醒自己記得去消費(fèi)。那么,后續(xù)的充值續(xù)次應(yīng)該也就問題不大。
同時(shí),企業(yè)也可以掌握會(huì)員的消費(fèi)情況,及時(shí)提醒會(huì)員進(jìn)行充次等操作。
而要做到這些,你需要一個(gè)具備消費(fèi)計(jì)次功能而且操作方便的會(huì)員管理軟件。
什么?不知道哪個(gè)會(huì)員管理軟件好?那就試試納客會(huì)員管理軟件吧。