在人們的日常生活中，會員卡已經(jīng)應(yīng)用的非常廣泛了，外出消費(fèi)聽到的一多的一句話就是，請問您有會員卡嗎？

那么，會員應(yīng)用的這么廣泛，會員卡究竟有什么作用呢？

1、身份認(rèn)證：識別會員身份信息，會員的別是身份的象征，不同別的會員應(yīng)享受不同別的待遇。（在別劃分上可以設(shè)置一：普通會員、高會員、VIP會員、至尊VIP會員。）

2、積分功能：鼓勵會員消費(fèi)，消費(fèi)獲得的積分應(yīng)該可以換取實(shí)用的獎品，并且隨著消費(fèi)總額的積累，會員等應(yīng)該有所提高。

3、打折功能：會員相比于普通顧客應(yīng)享受折扣待遇，并且別越高的會員應(yīng)享受的折扣越高，這有利于引導(dǎo)客戶多消費(fèi)以晉升會員別。

4、會員信息管理：收集客戶的個人信息、消費(fèi)記錄、消費(fèi)能力、購買習(xí)慣等多方面信息，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，針對不同會員的特點(diǎn)設(shè)計會員營銷活動、提供人文關(guān)懷，以實(shí)現(xiàn)提高顧客忠誠度、長期增加企業(yè)利潤的目的。

擁有對會員的信息進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、分析、分類等等的會員信息處理能力。如果你是企業(yè)的導(dǎo)者，并且對會員營銷擁有較一清晰的規(guī)劃，購買一款優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理軟件也是不錯的選擇，這樣可以大大減輕在客戶關(guān)系管理上的人力投入。

在會員營銷活動的設(shè)計上要把握好會員的期望，這就要求我們更加了解我們的客戶，知道他們真正想要的是什么，并針對不同期望的群體設(shè)置不同的活動。