在人們的日常生活中，會(huì)員卡已經(jīng)應(yīng)用的非常廣泛了，外出消費(fèi)聽(tīng)到的一多的一句話就是，請(qǐng)問(wèn)您有會(huì)員卡嗎？

那么，會(huì)員應(yīng)用的這么廣泛，會(huì)員卡究竟有什么作用呢？

1、身份認(rèn)證：識(shí)別會(huì)員身份信息，會(huì)員的別是身份的象征，不同別的會(huì)員應(yīng)享受不同別的待遇。（在別劃分上可以設(shè)置一：普通會(huì)員、高會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊VIP會(huì)員。）

2、積分功能：鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)，消費(fèi)獲得的積分應(yīng)該可以換取實(shí)用的獎(jiǎng)品，并且隨著消費(fèi)總額的積累，會(huì)員等應(yīng)該有所提高。

3、打折功能：會(huì)員相比于普通顧客應(yīng)享受折扣待遇，并且別越高的會(huì)員應(yīng)享受的折扣越高，這有利于引導(dǎo)客戶多消費(fèi)以晉升會(huì)員別。

4、會(huì)員信息管理：收集客戶的個(gè)人信息、消費(fèi)記錄、消費(fèi)能力、購(gòu)買習(xí)慣等多方面信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，針對(duì)不同會(huì)員的特點(diǎn)設(shè)計(jì)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、提供人文關(guān)懷，以實(shí)現(xiàn)提高顧客忠誠(chéng)度、長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)的目的。

擁有對(duì)會(huì)員的信息進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)、分析、分類等等的會(huì)員信息處理能力。如果你是企業(yè)的導(dǎo)者，并且對(duì)會(huì)員營(yíng)銷擁有較一清晰的規(guī)劃，購(gòu)買一款優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理軟件也是不錯(cuò)的選擇，這樣可以大大減輕在客戶關(guān)系管理上的人力投入。

在會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)上要把握好會(huì)員的期望，這就要求我們更加了解我們的客戶，知道他們真正想要的是什么，并針對(duì)不同期望的群體設(shè)置不同的活動(dòng)。