這是一個(gè)流量一王的時(shí)代,不僅線上生意全靠引流,線下的實(shí)體店也需要引流,客戶的選擇多了,會(huì)引流,你的生意才會(huì)火到爆。一套好的會(huì)員管理系統(tǒng)方案不僅是幫你管理客戶資源,更重要的是幫商引流,引爆門店生意。
1、熟用促銷打折方案,很多商覺得促銷打折做一次沒什么效果,又耗時(shí)又耗人力,做過一次就不愿再做,寧愿觀望別人生意火爆。一什么做的好的品店、大賣場月月有活動(dòng),年年有促銷,促銷打折是一個(gè)長期的過程,堅(jiān)持做,換著新意做,不斷加深給客戶的印象,客戶覺得你這里總有活動(dòng),累計(jì)下來客戶肯定只增不減。運(yùn)用會(huì)員管理軟件,你只需要活動(dòng)前給客戶一條短信,一年也不過幾塊錢的成本。
2、做好客戶跟進(jìn),這個(gè)時(shí)代生意沒有一次性的,不管是老客戶,還是只問不買的客戶,經(jīng)?;卦L跟進(jìn),不要浪費(fèi)了軟件里面客戶的資料,經(jīng)常溝通經(jīng)常分析客戶的偏好,生意只會(huì)越做越精。
3、不要讓積分永遠(yuǎn)沉淀了,客戶消費(fèi)獲得的積分是給客戶的獎(jiǎng)勵(lì),但是獎(jiǎng)勵(lì)一定要讓客戶實(shí)際感受到,積分抵現(xiàn)、兌換禮品,一定要讓客戶實(shí)際感受到。
4、讓客戶養(yǎng)成幫你介紹客戶的習(xí)慣,朋友推薦朋友絕對是一有效成本一低的引流方案,但是你一定要讓客戶推薦之后還想再推薦,千萬不要吝嗇給推薦人的好處,讓他養(yǎng)成幫你介紹客戶的習(xí)慣,比你自己去找一個(gè)客戶更有效。