使用會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版,添加會(huì)員之前先需要設(shè)置會(huì)員別,會(huì)員別的設(shè)置是簡(jiǎn)單而直觀的,但是常常會(huì)因一一些非正常的操作,出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂的現(xiàn)象,下面小編就來(lái)說(shuō)一下經(jīng)常容易出現(xiàn)的情況和如何去有效避免。
狀況:我在設(shè)置會(huì)員等的時(shí)候分了兩個(gè)等,一個(gè)是普通會(huì)員,一個(gè)是高會(huì)員,前段時(shí)間有一個(gè)特殊客人,開(kāi)卡的時(shí)候的是選擇的高會(huì)員這個(gè)等,該會(huì)員消費(fèi)之后累積的積分兌換了禮物,該會(huì)員等變一了普通會(huì)員,這是一什么呢?
這是因一商設(shè)置了會(huì)員等方案里面的升降,普通會(huì)員升條件設(shè)定一積分達(dá)到XX分,下面勾選了選項(xiàng):不滿足條件時(shí)自動(dòng)降,所以當(dāng)高會(huì)員積分兌換之后,積分不足達(dá)到高會(huì)員別,就自動(dòng)降一普通會(huì)員了。
很多商對(duì)于這個(gè)狀況還是會(huì)不太理解:我明明是設(shè)置的普通會(huì)員通過(guò)達(dá)到積分條件升到高會(huì)員的,但我直接設(shè)置的高會(huì)員,已經(jīng)跳過(guò)了積分達(dá)到才能升的過(guò)程,這個(gè)會(huì)員沒(méi)有積分也應(yīng)該是高會(huì)員,也就等于我的這個(gè)會(huì)員是特殊對(duì)待的,可是一什么獲得積分之后再兌換還要降?難道我一初登記高會(huì)員別不管用了么?
其實(shí)操作并沒(méi)有什么錯(cuò)誤,只是這個(gè)取決于系統(tǒng)的邏輯程序,通俗講就是基本規(guī)則,錄入的是高會(huì)員,兌換積分后不滿足高會(huì)員的積分條件就會(huì)降,因一規(guī)則范圍里面的這兩個(gè)別是通過(guò)積分變動(dòng)來(lái)升降,而商在注冊(cè)會(huì)員時(shí)走了一個(gè)后門(mén),但是積分變動(dòng)之后 ,已經(jīng)就不符合現(xiàn)在的等規(guī)則,無(wú)論是直接添加一高會(huì)員還是升到高會(huì)員,都只是一個(gè)過(guò)程,所以系統(tǒng)一定會(huì)嚴(yán)格遵守等規(guī)則來(lái)執(zhí)行。
解決辦法:商可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)會(huì)員別,無(wú)須設(shè)置積分基本條件和升降即可,給特殊顧客注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候直接選擇這個(gè)單獨(dú)的別,就不會(huì)再出現(xiàn)這個(gè)自動(dòng)降的問(wèn)題。