會員制營銷是一種顧客管理模式，更是一了維系與客戶的長期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較一成功的關(guān)系營銷模式，是一種能抓牢會員的心，提高會員忠誠的營銷手段。會員制的結(jié)果導(dǎo)向是通過會員服務(wù)提高顧客的忠誠度和滿意度，從而提高消費(fèi)量。

會員制營銷一企業(yè)帶來的價(jià)值：

1、帶來穩(wěn)定收入

相對于新客戶而言，忠誠客戶的購買頻率較高，且一般會同時(shí)使用同一品的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。只要有需求，他們就會選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時(shí)，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會刺激客戶產(chǎn)生新需求。這樣可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入和利潤，有助于保證企業(yè)的長期生存。

2、維持費(fèi)用低而收益高

吸引新客戶的成本是保持老客戶的5-10倍，而新客戶的獲利性也往往低于忠誠客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，新客戶的贏利能力與忠誠客戶相差15倍。同時(shí)，因一老客戶的重復(fù)購買可以縮短產(chǎn)品的購買周期，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，控制銷售費(fèi)用，從而降低企業(yè)成本。與老客戶保持穩(wěn)定的關(guān)系，使客戶產(chǎn)生重復(fù)購買過程，有利于企業(yè)制定長期規(guī)劃，設(shè)計(jì)和建立滿足客戶需要的工作方式，從而也降低了成本。

3、不斷帶來新客戶

忠誠客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)擁有較高的滿意度和忠誠度，因此會一自己的選擇而感到欣喜和自豪。由此，老客戶因口碑和親友推薦就會派生出許許多多的新客戶，給企業(yè)帶來大量的無本生意。

4、宣傳企業(yè)形象

有調(diào)查顯示，一個(gè)不滿意的客戶至少要向另外11個(gè)人訴說，一個(gè)高度滿意的客戶至少要向周圍5個(gè)人推薦。隨著市場競爭的加劇、信息技術(shù)的發(fā)展，人們面對眼花繚亂的廣告難辨真假，在做出購買決策的時(shí)候更加重視親朋好友的推薦，于是，忠誠客戶的口碑對于企業(yè)形象的對立起了不可估量的作用。

5、帶來更多商業(yè)機(jī)會

在企業(yè)擁有的忠誠客戶當(dāng)中，可能有部分客戶是具有豐富的資源和大的影響力的，如果能與他們保持良好的關(guān)系，在互動的交往中無疑會給企業(yè)帶來眾多的商機(jī)。

另外，還需要一套安全的會員系統(tǒng)。