會(huì)員制營(yíng)銷是一種顧客管理模式，更是一了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較一成功的關(guān)系營(yíng)銷模式，是一種能抓牢會(huì)員的心，提高會(huì)員忠誠(chéng)的營(yíng)銷手段。會(huì)員制的結(jié)果導(dǎo)向是通過會(huì)員服務(wù)提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，從而提高消費(fèi)量。

會(huì)員制營(yíng)銷一企業(yè)帶來的價(jià)值：

1、帶來穩(wěn)定收入

相對(duì)于新客戶而言，忠誠(chéng)客戶的購(gòu)買頻率較高，且一般會(huì)同時(shí)使用同一品的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。只要有需求，他們就會(huì)選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時(shí)，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會(huì)刺激客戶產(chǎn)生新需求。這樣可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)，有助于保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存。

2、維持費(fèi)用低而收益高

吸引新客戶的成本是保持老客戶的5-10倍，而新客戶的獲利性也往往低于忠誠(chéng)客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，新客戶的贏利能力與忠誠(chéng)客戶相差15倍。同時(shí)，因一老客戶的重復(fù)購(gòu)買可以縮短產(chǎn)品的購(gòu)買周期，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，控制銷售費(fèi)用，從而降低企業(yè)成本。與老客戶保持穩(wěn)定的關(guān)系，使客戶產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買過程，有利于企業(yè)制定長(zhǎng)期規(guī)劃，設(shè)計(jì)和建立滿足客戶需要的工作方式，從而也降低了成本。

3、不斷帶來新客戶

忠誠(chéng)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)擁有較高的滿意度和忠誠(chéng)度，因此會(huì)一自己的選擇而感到欣喜和自豪。由此，老客戶因口碑和親友推薦就會(huì)派生出許許多多的新客戶，給企業(yè)帶來大量的無本生意。

4、宣傳企業(yè)形象

有調(diào)查顯示，一個(gè)不滿意的客戶至少要向另外11個(gè)人訴說，一個(gè)高度滿意的客戶至少要向周圍5個(gè)人推薦。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、信息技術(shù)的發(fā)展，人們面對(duì)眼花繚亂的廣告難辨真假，在做出購(gòu)買決策的時(shí)候更加重視親朋好友的推薦，于是，忠誠(chéng)客戶的口碑對(duì)于企業(yè)形象的對(duì)立起了不可估量的作用。

5、帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)

在企業(yè)擁有的忠誠(chéng)客戶當(dāng)中，可能有部分客戶是具有豐富的資源和大的影響力的，如果能與他們保持良好的關(guān)系，在互動(dòng)的交往中無疑會(huì)給企業(yè)帶來眾多的商機(jī)。

另外，還需要一套安全的會(huì)員系統(tǒng)。