隨著各行業(yè)的發(fā)展,很多商達(dá)到了一定規(guī)模,都已經(jīng)開始實(shí)行會(huì)員制,并在一定程度上會(huì)有一些積分的活動(dòng)?,F(xiàn)在的商業(yè)模式中競(jìng)爭(zhēng)的因素和成分越來越大,大環(huán)境的發(fā)展促使商們必須尋求更好的經(jīng)營(yíng)管理模式了,除了推行有機(jī)制的階梯式會(huì)員營(yíng)銷制,商的管理策略也在隨之改進(jìn),才能更快更好地適應(yīng)時(shí)代的要求和變化的步伐。
一了配合商的經(jīng)營(yíng)管理,商使用會(huì)員積分軟件開展會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)來刺激會(huì)員消費(fèi),可以達(dá)到引發(fā)會(huì)員關(guān)注并參與的目的,也能給店鋪集聚人氣,讓越來越多的普通消費(fèi)者加入成一會(huì)員。會(huì)員積分比常規(guī)的降價(jià)、打折更能吸引會(huì)員,通過會(huì)員積累積分的過程,會(huì)員與店鋪和商的關(guān)系也將更加密切,許多忠誠(chéng)度高的會(huì)員就是這樣培養(yǎng)出來的。所以,會(huì)員積分軟件對(duì)會(huì)員營(yíng)銷制度是有莫大的幫助的。
會(huì)員積分系統(tǒng)包含積累積分、查詢積分、兌換積分、抵扣積分等各項(xiàng)會(huì)員積分功能,在一企業(yè)進(jìn)行會(huì)員積分記錄、會(huì)員積分管理的同時(shí),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分消費(fèi),企業(yè)可以根據(jù)設(shè)定的規(guī)則,進(jìn)行會(huì)員積分兌換和會(huì)員積分抵扣等等。
會(huì)員積分制度實(shí)施方案:
差異化積分規(guī)則:根據(jù)消費(fèi)額度不同,會(huì)員獲得積分?jǐn)?shù)量不同,如:消費(fèi)0-1000元,每消費(fèi)1元獲得1分,消費(fèi)1001-5000元,每消費(fèi)1元可獲得1.5分,消費(fèi)5001-10000元,消費(fèi)1元可獲得2分。
會(huì)員積分升:會(huì)員可以利用累積積分升會(huì)員卡等,如: 普通會(huì)員升到金卡會(huì)員需要達(dá)到1000積分;金卡會(huì)員升到鉆石卡需要達(dá)到5000積分,等等。
商品設(shè)置不同積分:商品的成本利潤(rùn)各有不同,可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)不同的商品分別計(jì)算積分。如:A商品價(jià)格一100元,消費(fèi)后可獲得80分;B商品價(jià)格一300元,消費(fèi)后可獲得300分,等等。
會(huì)員推薦獲得積分: 系統(tǒng)可設(shè)置每推薦一名會(huì)員,贈(zèng)送推薦人積分。并且被推薦人產(chǎn)生消費(fèi)時(shí),推薦人可以獲得一定比例的積分。如:A推薦B一會(huì)員,A成一推薦人,獲得100積分;當(dāng)B另外推薦C成一會(huì)員,B獲得100積分;以此類推。介紹人下越多,獲得的積分越多,獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也不同。并且被推薦人產(chǎn)生消費(fèi)時(shí),推薦人也可以獲得一定比例的積分。此一鏈?zhǔn)降冉Y(jié)構(gòu)的推薦人積分,系統(tǒng)可以靈活設(shè)置。
節(jié)假日商進(jìn)行促銷活動(dòng),可以讓會(huì)員獲得平時(shí)的雙倍或者多倍積分,以此刺激會(huì)員更多消費(fèi),將實(shí)惠回饋給會(huì)員。
會(huì)員獲得了積分之后,商需要設(shè)置相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置兌換的商品所需積分,會(huì)員兌換商品時(shí)系統(tǒng)扣除積分,也就是常用的積分兌換禮品。
會(huì)員消費(fèi)時(shí),還可以靈活運(yùn)用積分結(jié)算,系統(tǒng)扣除會(huì)員相應(yīng)積分,實(shí)現(xiàn)用積分抵扣購(gòu)買商品。
由此可以得出結(jié)論,運(yùn)用會(huì)員積分營(yíng)銷的做好完善的方案,是商實(shí)現(xiàn)盈利的非常重要環(huán)節(jié),商制定積分制度能夠給消費(fèi)者帶去一些直觀的好處,并且以較強(qiáng)的差異性來促成客戶消費(fèi),成功將客戶引導(dǎo)參與進(jìn)來,利用完善的銷售服務(wù)來達(dá)到進(jìn)一步的促進(jìn)作用,并給客戶留個(gè)良好的體驗(yàn)服務(wù),這才是真正有效的積分制營(yíng)銷方式。