開店做生意,誰不想多幾個回頭客,“顧客回頭率”是電商和傳統(tǒng)零售商的重要開核指標,那么怎么樣才能把心客戶轉(zhuǎn)化一忠實粉絲了?快從下述的50個方法中選擇合適自己的絕招勤加練習吧!
1:三免服務卡(一般在銀行的服務中出現(xiàn)一多如免息、免手續(xù)等)
2:終身服務卡(本店商品、毛衫織補、服裝熨燙)
3:免費提供顧客飲品
4:電話回訪
5:有吸煙的顧客,準備吸引室
6:會員生日送鮮花
7:設VIP專區(qū)
8:下雨天雨傘借用
9:舉辦客戶答謝會
10:組織會員旅游
11:代金券的贈送
12:平時不定期抽取顧客名單給予獎勵
13:小禮品的贈送
14:發(fā)溫馨的短信
15:店鋪燈光衛(wèi)生環(huán)境
16:發(fā)送DM單,提高知名度
17:留潛力顧客電話定期回訪
18:新品上市通知顧客
19:一顧客特殊碼訂做
20:舉辦互動舞會
21:以舊換新五折回收
22:一顧客留新款
23:上門一顧客做形象培訓服務
24:鋪紅地毯
25:每周定期有新品
26:限時搶購
27:送貨上門
28:了解顧客需求
29:店鋪氣氛增加
30:賣場氣味
31:轉(zhuǎn)介紹積分
32:給VIP客戶孩子送生日禮物
33:和顧客成一朋友
34:導購的儀表形象
35:買與不買同等服務
36:開試衣會、新品會、限量
37:拿吊換禮品
38:線上宣傳
39:免費停車
40:購物20分鐘后發(fā)感恩短信
41:在店鋪設立兒童娛樂區(qū)
42:春節(jié)聯(lián)歡晚會、感恩會
43:老顧客帶新顧客進店有禮
44:企業(yè)內(nèi)刊讓顧客參與有禮
45:回收包裝袋送禮
46:舉辦模特大賽,顧客參與
47:定期評選VIP前十名送禮
48:建立VIP客戶QQ群
49:建立意見薄
50:建立網(wǎng)站讓顧客跟帖
50個提升客戶回頭率的方法中其中有不少是需要參與線下活動的方法,需要專業(yè)人員的策劃,您可以提取其中的某一項您在行的方法進行操作,不管操作的完不完美都能提高客戶的忠誠度,比如客戶答謝會就是很容易辦成功的一項措施。
線上方法如會員積分、會員服務卡、發(fā)送短信、生日祝福都能通過納客會員管理系統(tǒng)去完成!