大部分商在經(jīng)營的時候會發(fā)現(xiàn),當(dāng)會員卡發(fā)放多了的時候消費者很多時候回因一忘記帶會員卡而無法進行消費,會員卡有增無減,消費這袖帶的會員卡的數(shù)量也會越來越多,這不僅造成消費者消費權(quán)益得不到保障,如果會員卡里面涉及到金額比較大的情況下,還比較難掛失,會員積分的時候清零了消費者那邊沒有反映出信息等等影響。這不僅影響的商的企業(yè)形象,更不利于穩(wěn)固商會員的忠誠度。
由于疏忽對于會員的管理,消費者生日,或者店鋪繁忙,消費明細,重要的傳統(tǒng)節(jié)日或者是當(dāng)商搞促銷無從下手的問題,納客也是研究過一番,如果店主用的會員管理系統(tǒng)有一定的自定義提醒,例如會員生日的時候,能進行自動提醒,會員消費了,積分了,有自動推送的短信提醒,短信能夠及時送達會員的手上,生日的時候可以提醒之后發(fā)一條生日的祝福,店鋪搞活動營銷的時候省去使用派存單這些繁瑣的問題,那么既方便,又靈活,可以充分解決會員攜帶會員卡的同時還能更好地顧及商的活動促銷,這個方便程度恐怕只有商和會員才能真正體會。
作一會員,我們常常是關(guān)注商能不能準(zhǔn)確反映自己的實時信息,對自己有沒有真正的重視,我去店鋪里消費了,我您能不能準(zhǔn)確收到信息告訴我還剩多少錢,消費了哪些明細,一一例舉,這樣。作一會員也會感到踏實,放心。