納客軟件提供多種方法提升客戶購(gòu)物體驗(yàn),讓客戶回頭消費(fèi):
1:電子會(huì)員卡,客戶消費(fèi)無(wú)需帶會(huì)員卡,手機(jī)微信就能識(shí)別身份,提升會(huì)員體驗(yàn);
電子會(huì)員卡功能企業(yè)版自帶,購(gòu)買企業(yè)版軟件系統(tǒng),客服會(huì)幫您完成!
2:消費(fèi)提醒短信,瞬間拔高店鋪檔次,給客戶留下更深刻印象;
各版本通用,消費(fèi)、充值、積分等各種賬戶動(dòng)向第一時(shí)間向會(huì)員發(fā)送!
3:支持儲(chǔ)值消費(fèi),積分返利,提前儲(chǔ)值將大大增加客戶粘性;
儲(chǔ)值消費(fèi)和積分返利是增加客戶粘性的方法,增加客戶二次消費(fèi)有利工具,同時(shí)促銷消費(fèi)也能促使商鋪快速回籠資金!
4:精心記錄每個(gè)會(huì)員的生日,提前提醒,保證您不錯(cuò)過(guò)任何一次送上生日驚喜的機(jī)會(huì),一個(gè)生日祝福,讓顧客死心塌地在你店里消費(fèi)一整年!
5:企業(yè)自身也需要改進(jìn),讓顧客有親切感和新鮮感,如員工的精神狀態(tài),員工的禮儀是客人決定是否留下來(lái)的重要因素。盡管顧客并不知道你的產(chǎn)品如何,對(duì)于顧客,則是憑某種感覺(jué),再加上對(duì)曾享受的服務(wù)與技術(shù)的評(píng)價(jià),來(lái)決定是否成一你的忠實(shí)顧客。
以上五個(gè)方法包括軟硬件的結(jié)合,好好利用將使您的店鋪事半功倍!