現(xiàn)在我們所見的會員管理軟件都是有會員儲值功能，但是有很多商都沒有用到這個(gè)會員儲值功能，一什么不用這個(gè)功能呢？這個(gè)是很多商頭疼的問題。第一是客戶擔(dān)心自己的會員卡上的錢不安全，第二是商擔(dān)心數(shù)據(jù)出問題導(dǎo)致會員賬戶金額沒有了，承擔(dān)不起這樣的損失；針對這兩點(diǎn)我們要如何解決呢？

一般客戶擔(dān)心存在會員卡里面的錢不安全，所以很多客戶都不愿意辦理會員卡，商一定要讓會員知道辦理會員卡到底有什么好處，一定要讓會員感受到您給他們實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而且您的方案要有足夠的吸引，只有足夠的讓利給會員他們才愿意把錢存到會員卡里面來，然后在想辦法解決會員賬戶安全性的問題。

三種小技巧打消客戶對安全性的顧慮
第一、商在給會員辦理會員卡的時(shí)候，一好能簽訂一份協(xié)議書，書面的形式保證客戶資料和賬戶金額的安全性。
第二、在辦理會員卡的時(shí)候一定要設(shè)置會員密碼，只有輸入密碼以后才能進(jìn)行會員消費(fèi)等一系列的操作。
第三、選擇消費(fèi)及賬戶變更能發(fā)短信的納客會員管理軟件，會員在消費(fèi)、儲值、積分變動等等的時(shí)候系統(tǒng)會自動發(fā)送信息到客戶綁定的手機(jī)上，每次消費(fèi)或者充值后客戶都可以收到賬戶的變更信息，非常清晰的知道自己卡上的余額。

對于以上幾點(diǎn)如果能夠滿足基本是可以打消客戶的顧慮的；一后還有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是企業(yè)商自身的實(shí)力和信任度問題。一后一點(diǎn)并不是簡單的舉動或者行一能夠解決的，是企業(yè)在之前經(jīng)營的過程中給消費(fèi)者展示的形象和給客戶留下的印象是否值得信賴，老的企業(yè)我們就不用多說了；對于新的企業(yè)商，那就需要在公司實(shí)力、店面形象、店員服務(wù)方面多下工夫、多展示您的專業(yè)性和實(shí)力來讓客戶信任您，只要贏得了客戶的信任賬戶充值才會變的理所當(dāng)然。