隨時(shí)疫情之后各個(gè)行業(yè)的慢慢復(fù)蘇,很多商家都在考慮如何將今年上半年的損失降到最低,最近有一個(gè)河南做童鞋的客戶聊天上半年能夠保證店鋪的租金和員工工資就很好了,下半年已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月,目前的店鋪的整體營(yíng)業(yè)情況還不錯(cuò),店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的時(shí)候很多顧客結(jié)賬時(shí)需要排隊(duì),導(dǎo)致一小部分客戶流失,加上有些客戶還需要查詢一些個(gè)人信息,收銀效率明顯降低,跟他溝通之后我們可以幫他解決現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題。
1、收銀排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)?
2、會(huì)員想要查詢自己的個(gè)人信息和消費(fèi)記錄?
3、人流量大門店導(dǎo)購(gòu)忙的暈頭轉(zhuǎn)向?
面臨的這些問(wèn)題如何通過(guò)納客會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)解決呢?
1、分散收銀:通過(guò)電腦收銀、手機(jī)APP、移動(dòng)pos收銀機(jī)(手機(jī)端和pos端可
以移動(dòng)收銀,不論是散客還是會(huì)員都可以實(shí)現(xiàn)快速收銀和商品收銀)來(lái)分散式的收銀,減少顧客的排隊(duì)時(shí)間,提供收銀效率。
2、短信提醒:會(huì)員的每一筆消費(fèi)金額、余額、積分的使用情況都可以通過(guò)短信發(fā)送到對(duì)方的手機(jī)里面,讓顧客每一筆都明明白白;同時(shí)還可以在會(huì)員生日或者一些節(jié)假日,店鋪活動(dòng)的時(shí)候發(fā)送營(yíng)銷短信,增加與顧客之間的粘性。
3、可以將店鋪搬到微信商城或者小程序:會(huì)員通過(guò)線上商城可以自主選擇滿意的商品下單,可以選擇自提或者郵寄的方式,疫情還沒(méi)有完全結(jié)束,線上購(gòu)物,無(wú)接觸配送也是最安全的。
河南的這家童鞋老板按照以上的幾個(gè)方案,雖然今年的大環(huán)境確實(shí)不夠理想但是跟往年同期對(duì)比他的營(yíng)業(yè)額卻是往年同期最高的,增長(zhǎng)率為30% ;其中19.5%都是通過(guò)線上的方式來(lái)進(jìn)行。
您這邊還有什么經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題?可以隨時(shí)來(lái)咨詢納客軟件,為您提供一站式的解決方案。