漢灸坊管理中心是一家傳統(tǒng)國(guó)醫(yī)特色的中醫(yī)連鎖機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)從事健康管理服務(wù)，本著“弘揚(yáng)中醫(yī)精髓，承華夏中醫(yī)之精華”的理念，以健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、保健治療為目的，以“人人都健康，家家都幸福”為目標(biāo)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)中醫(yī)知識(shí)結(jié)合傳統(tǒng)方法，采用科學(xué)的方式建立標(biāo)準(zhǔn)的流程，集健康檢測(cè)、健康評(píng)估、定制方案、健康干預(yù)、動(dòng)態(tài)跟蹤、效果評(píng)估為一體，由中醫(yī)專(zhuān)家、健康管理師、公共營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師、等針對(duì)個(gè)人不同健康狀況制定適合自身的調(diào)理方案，并進(jìn)行持續(xù)性的健康管理，為廣大客戶(hù)提供中醫(yī)調(diào)理、藥膳食療、營(yíng)養(yǎng)配餐、心理療愈、健康教育等全方位的健康管理服務(wù)。

客戶(hù)需求

1、連鎖門(mén)店會(huì)員管理，所有的會(huì)員卡在旗下門(mén)店通用

2、會(huì)員充次計(jì)次消費(fèi)，支持會(huì)員充次計(jì)次消費(fèi)，且可以在所有門(mén)店通用

3、門(mén)店資料單獨(dú)管理，各個(gè)分店之間不能互相看到會(huì)員資料，且需要防止員工帶走客戶(hù)

4、統(tǒng)計(jì)分析，總店可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)情況

解決方案

1、久久客會(huì)員管理系統(tǒng)采用連鎖門(mén)店的管理形式，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的數(shù)據(jù)互通功能，會(huì)員在任何門(mén)店均可持卡消費(fèi)，打折積分。

2、久久客支持會(huì)員任何門(mén)店充次，且項(xiàng)目次數(shù)任何門(mén)店都可以消費(fèi)，大大提升客戶(hù)體驗(yàn)度。

3、久久客支持各門(mén)店會(huì)員資料不共享，各個(gè)門(mén)店只能看到自己本店的會(huì)員信息，設(shè)置各門(mén)店操作員權(quán)限，防止門(mén)店員工直接導(dǎo)出會(huì)員數(shù)據(jù)，將老板承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到一低。

4、久久客會(huì)員統(tǒng)計(jì)分析采用RFM報(bào)表，幫助商家精準(zhǔn)分析，各店銷(xiāo)售報(bào)表一目了然，為商家制定經(jīng)營(yíng)策略提供有效幫助。

目前商家覺(jué)得系統(tǒng)相當(dāng)好用，一年時(shí)間已經(jīng)開(kāi)到了第五家門(mén)店，會(huì)員量增加到3000個(gè)。