公司簡介：瞬威蒸汽洗車美容連鎖是從事汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車裝飾的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓有車族感受到五星的服務(wù)，三星的收費(fèi)。有快速起動噴霧劑、發(fā)動機(jī)止漏劑、充氣速可補(bǔ)、發(fā)動機(jī)超潤抗磨王、發(fā)動機(jī)內(nèi)部清洗劑、冷卻系統(tǒng)三件寶、電噴嘴清潔劑、超強(qiáng)修復(fù)液等產(chǎn)品。

服務(wù)項(xiàng)目：汽車美容、汽車保養(yǎng)、汽車裝潢、裝飾等一主;另有汽車改裝、精品百貨和汽車俱樂部等。

客戶軟件需求：

1、 詳細(xì)記錄會員的資料，客戶開卡、充值、消費(fèi)、積分變動等有短信。

2、 計(jì)次項(xiàng)目充值消費(fèi)。比如洗車20元一次?？蛻?00元充值10次洗車項(xiàng)目。

3、 微信會員卡，客戶這邊主要是移動式的上門洗車服務(wù)項(xiàng)目。

4、 預(yù)約功能，客戶可以自助預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目。

解決方案：

1、 系統(tǒng)有短信功能，短信分一系統(tǒng)短信和營銷短信，系統(tǒng)短信就是客戶在開卡、充值、消費(fèi)、積分變動等操作的時候手機(jī)會收到系統(tǒng)自動發(fā)送的一條短信。

2、 計(jì)次項(xiàng)目在系統(tǒng)里也是可以滿足的，還可以設(shè)置成充值送次數(shù)?？蛻魰X得比較劃算，這樣既留住了客戶，也會有源源不斷的潛在客戶。

3、 微信會員卡，客戶可以在關(guān)注了公眾號之后可以自助取微信會員卡，可以自助充值、消費(fèi)?？梢圆樵兎e分、消費(fèi)記錄等信息。

4、 會員可以在關(guān)注公眾號的情況下預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目，商這邊會有訂單，然后根據(jù)會員的需求安排相關(guān)人員上門服務(wù)。

客戶評價：

所需功能在企業(yè)版中都能滿足，操作簡單界面干凈整潔。在操作過程中很多不明白的地方，客服也能很快的回應(yīng)并幫助解決，很滿意。