客戶介紹:
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客戶需求:
要求以積分模式運行整個聯(lián)盟,全部現(xiàn)金消費,不充值。聯(lián)盟分聯(lián)盟總部,代理商,商和會員四個角色,會員消費之后相關商代理商和總部獲得返利,在細節(jié)方面根據(jù)客戶的要求一后確定一:
1. 總部返利: 商找總部購買積分額度,會員到商現(xiàn)金消費,總部會獲得一定的返利, 該返利從商購買的積分額度扣除。
2. 代理商返利:所有代理商添加的商這邊的每一筆消費,代理商都需要獲得相應比例的返利。
3. 商返利:開卡商的會員到其他商消費, 該開卡商會獲得一定的返利。
4. 會員返利: 會員在商消費可以享受相應商的會員等折扣, 也可以獲得一定的積分,商只有給會員折扣的權限,獲得的積分是直接總部贈送的。(會員消費總部贈送的這個積分是從商返給總部的返利額度中的一定比例中抽取的。)
5. 商購買的積分和獲得返利的積分額度分開,代理商也是一樣, 購買的積分用于會員消費之后返利給總部, 總部返利給商的和代理商的積分只是一個記賬作用,總部返給代理商和開卡商的積分一后是現(xiàn)金結算以后返給他們。
6. 消費者的積分可以用來消費,他在商消費了積分,這個積分商回收直接進入商購買積分一起,商可以用于返利給總部。
7. 商只能用總部做的會員卡, 所以會員卡做的是刮刮卡,每張會員卡有相應的激活碼,給會員開卡的時候輸入激活碼, 系統(tǒng)要做相應的設置。如果商退出聯(lián)盟,那么他的那些開卡的會員公司從新分配給其他商。
解決方案:
看似客戶提的要求是個復雜的工程,實質(zhì)上這些想法與納客旗艦版商聯(lián)盟不謀而合,現(xiàn)成軟件基本能滿足客戶的需求。而客戶要求改動的主要是返利這方面,客戶要求的返利和納客旗艦版的返利只是返利基數(shù)上的區(qū)別;另外客戶要求總部以刮刮卡的方式發(fā)展會員,商激活獲得會員是較一特色的一部分,但是這些對于資深的納客研發(fā)團隊而言毫無壓力,也再一次讓客戶感受到了納客的實力。
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