在轟趴館競爭漸趨激烈的當(dāng)下,會員的精細(xì)化運營成了留住客群的關(guān)鍵。一套適配的會員管理系統(tǒng),既能理順場地預(yù)約、消費計費等基礎(chǔ)流程,又能借營銷工具增強客群粘性。以下結(jié)合轟趴館 “場景多元、消費靈活” 的特點,介紹六款實用系統(tǒng),幫店主擺脫手動記賬、客情維護難的困擾。
納客轟趴館會員管理系統(tǒng)
預(yù)約功能便捷,顧客可通過小程序或公眾號,隨時隨地查看場地空閑情況并預(yù)訂,系統(tǒng)實時更新場地狀態(tài),避免時間沖突。會員辦卡流程簡單,支持掃碼一鍵領(lǐng)卡,快速錄入信息,建立會員檔案。儲值積分規(guī)則自定義,刺激會員充值消費,積分能靈活兌換禮品。商品收銀快速準(zhǔn)確,涵蓋主流支付方式,收銀過程流暢無阻。會員營銷活動豐富,像生日特惠、專屬優(yōu)惠券發(fā)放,精準(zhǔn)提升會員粘性。統(tǒng)計報表自動生成,營收、商品銷售、會員消費等數(shù)據(jù)一目了然,助力科學(xué)決策。性能上,納客系統(tǒng)運行穩(wěn)定流暢,適配多種設(shè)備,不會因高峰時段而卡頓,確保收銀、管理操作順暢。
云連鎖管理系統(tǒng)
適合連鎖轟趴品牌,多門店數(shù)據(jù)實時同步,會員跨店消費、預(yù)約無障礙。總部可統(tǒng)一設(shè)置會員等級規(guī)則、基礎(chǔ)套餐價格,各門店又能靈活加設(shè)本地化活動,比如高校周邊門店推 “學(xué)生包場特惠”。系統(tǒng)生成的報表能清晰呈現(xiàn)各店熱門場地類型、高峰時段,助力總部調(diào)整設(shè)備采購與排班,比如給周末使用率高的門店增配桌游,既保標(biāo)準(zhǔn)化又顯靈活性。
店盈易會員管理系統(tǒng)
主打社交裂變,設(shè) “老會員邀新成功,雙方各得 1 小時免費場地” 活動,契合轟趴社交屬性??山M合 “場地 + 餐飲 + 設(shè)備” 套餐,分工作日、節(jié)假日定不同價格,比如工作日下午場套餐直降 30%。會員久未到店時,系統(tǒng)自動發(fā) “回歸優(yōu)惠券”,還能按常玩人群,如:家庭、閨蜜團推送主題局活動,像 “親子轟趴專場”,精準(zhǔn)喚醒客群,快速擴大會員池。
客如云轟趴館管理系統(tǒng)
收銀場景靈活,前臺、工作人員手持設(shè)備都能操作,支持拼單結(jié)算,多人合訂場地時各付對應(yīng)費用。能記錄會員常來人數(shù)、偏好設(shè)備,自動推薦適配場地,比如 4 人小團體優(yōu)先推日式榻榻米房。庫存管理可追蹤餐飲耗材、設(shè)備損耗,財務(wù)報表含場地費、附加消費等明細(xì),成本管控清晰,操作也簡單,新員工上手快。
銀豹轟趴館管理系統(tǒng)
對場地與設(shè)備管理精細(xì),給每個場地建使用檔案,記錄預(yù)訂次數(shù)、設(shè)備損壞情況,低于維護周期自動提醒檢修。會員消費積分享兌換場地時長或周邊,設(shè) “月度轟趴達(dá)人” 活動 —— 消費滿 3 次贈專屬勛章,增強參與感。支持場地與餐飲分開計費再合并結(jié)算,避免賬目混亂,尤其適合餐飲占比高的轟趴館,賬單明細(xì)一目了然。
一卡易會員營銷解決方案
通過擴展字段建會員畫像,含年齡、常聚人群類型、偏好主題等,據(jù)此推專屬活動。儲值有 “分期返贈” 活動:充值 1000 元分 5 個月,每月返 2 小時場地券,促會員高頻到店。定期辦 “主題轟趴賽”,系統(tǒng)能在線報名、統(tǒng)計參與人數(shù),結(jié)束后給優(yōu)勝者發(fā) “場地免單券”,配合短信發(fā)活動回顧,既強互動又深粘性,讓會員復(fù)購更主動。
選系統(tǒng)時,建議先列核心需求,是計費復(fù)雜還是營銷缺手段,再申請試用,讓系統(tǒng)真正成運營幫手,選擇納客轟趴館會員管理系統(tǒng),讓轟趴館經(jīng)營省心又盈利。