會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行會(huì)員積分、充值、消費(fèi)等功能操作,系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)記錄會(huì)員的積分、消費(fèi)等信息,方便門店老板對(duì)客戶進(jìn)行管理。 會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)是實(shí)體店打造會(huì)員管理體系的重要工具,通過(guò)會(huì)員管理和運(yùn)營(yíng),使門店形成多維度的營(yíng)銷體系,提升門店利潤(rùn)。 現(xiàn)在大部分門店都是通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行營(yíng)銷,會(huì)員卡可以提高顧客粘性。而在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶會(huì)被各種營(yíng)銷手段所吸引?,F(xiàn)在大多數(shù)商家都是以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行營(yíng)銷,這樣就會(huì)導(dǎo)致客戶流失。因此打造一個(gè)完善的會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)非常重要。
儲(chǔ)值活動(dòng)是指商家針對(duì)新老會(huì)員推出的一系列優(yōu)惠活動(dòng),是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷手段。商家可以根據(jù)自己的情況來(lái)設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng)。儲(chǔ)值活動(dòng)可以是直接優(yōu)惠,也可以是打折、積分兌換等。商家在設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng)時(shí)要考慮到兩個(gè)方面:第一,儲(chǔ)值活動(dòng)的周期,最好不要超過(guò)3個(gè)月;第二,儲(chǔ)值活動(dòng)的數(shù)量,每個(gè)門店都有一定的客流量,所以商家要設(shè)定一些門檻較低的儲(chǔ)值活動(dòng)。商家在設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng)時(shí),要注意兩個(gè)方面:第一,儲(chǔ)值活動(dòng)的金額不能過(guò)高;第二,儲(chǔ)值活動(dòng)要有吸引力,要讓顧客愿意參與。商家在設(shè)計(jì)儲(chǔ)值卡券時(shí),要根據(jù)門店情況來(lái)制定合理的儲(chǔ)值卡券。
充值積分:會(huì)員充值積分功能,將會(huì)員儲(chǔ)值金額轉(zhuǎn)化為積分,贈(zèng)送給會(huì)員,使會(huì)員享受一定折扣和積分,在無(wú)形中提高了門店的粘性。會(huì)員消費(fèi)積分功能,記錄每一筆交易的金額,并將其轉(zhuǎn)化為積分,在消費(fèi)時(shí)抵扣相應(yīng)的積分。會(huì)員充值積分會(huì)直接發(fā)送到會(huì)員卡,并在下次消費(fèi)時(shí)贈(zèng)送相應(yīng)的積分。這樣既可以激勵(lì)會(huì)員充值積分會(huì),又能增加門店的營(yíng)銷力度。會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)可以幫助門店老板們進(jìn)行高效管理顧客,提升門店利潤(rùn)。
積分商城是會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊,通過(guò)積分商城功能,商家可以將商品兌換成積分,并將積分轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金。用戶在完成積分兌換后,就可以用積分兌換商品,這不僅能夠提高用戶粘性,還能使門店獲得更多利潤(rùn)。積分商城不僅能夠吸引消費(fèi)者參與到門店活動(dòng)中來(lái),還能提高顧客的消費(fèi)粘性。在傳統(tǒng)的門店活動(dòng)中,商家需要花費(fèi)大量的時(shí)間去布置現(xiàn)場(chǎng),活動(dòng)結(jié)束后用戶也就走了。但在積分商城中,商家可以通過(guò)積分兌換的方式來(lái)吸引用戶參與到門店活動(dòng)中來(lái)。這樣不僅能提高用戶粘性,還能提高商家的利潤(rùn)。在進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值時(shí),一定要做好充分準(zhǔn)備工作,這樣才能避免出現(xiàn)不必要的損失。
會(huì)員等級(jí)的設(shè)定是為了滿足不同等級(jí)會(huì)員的需求,從而打造更好的營(yíng)銷模式。不同等級(jí)會(huì)員對(duì)應(yīng)不同的優(yōu)惠力度,給消費(fèi)者帶來(lái)更多福利。我們知道會(huì)員等級(jí)越高,商家就能獲取更多的利益,所以會(huì)員等級(jí)是需要設(shè)置的。在設(shè)置會(huì)員等級(jí)時(shí),商家需要注意幾個(gè)要點(diǎn):1、當(dāng)商家設(shè)置會(huì)員等級(jí)時(shí),要盡量設(shè)置成自動(dòng)識(shí)別,比如自動(dòng)識(shí)別為普通會(huì)員。2、商家可以通過(guò)后臺(tái)查詢到會(huì)員的消費(fèi)記錄、消費(fèi)金額等信息。3、設(shè)置好之后,商家需要在后臺(tái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行操作管理,包括充值、消費(fèi)、查詢等功能操作。4、商家可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)用戶繼續(xù)成為會(huì)員。