對于教育培訓(xùn)行業(yè)來說,從招生到培訓(xùn)到后期管理這一系列的操作,都是需要強大的會員管理系統(tǒng)軟件來支撐的,通過對學(xué)員的資料統(tǒng)計、學(xué)時統(tǒng)計、實時查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、老師提成等管理能更好的維護好客戶關(guān)系,提升學(xué)員的整體體驗度,在這些管理前提下,是需要進行營銷才能讓更多的學(xué)員前來報名學(xué)習(xí)。
1、課程管理
一家教育培訓(xùn)機構(gòu)多開設(shè)的課程肯定不止一門課程,在課程下也會有項目課程的細分,會員系統(tǒng)可幫助商家進行課程的登記管理,包括所有課程和對應(yīng)的老師助教等,也可相對應(yīng)的設(shè)置好老師可提成,上課時老師進行打卡系統(tǒng)自動統(tǒng)計提成,方便結(jié)算。
2、學(xué)員管理
通過積分管理軟件的會員管理功能,首先對學(xué)員的基本信息有詳細記錄,成人培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)所登記的信息快藥有所不同,比如:成人培訓(xùn)額外要記錄好其他感興趣職業(yè)、消費能力,工作崗位等,而學(xué)生則要記錄好監(jiān)護人電話、家庭住址、各科學(xué)習(xí)情況等,方便后期營銷時根據(jù)所有信息做到精準(zhǔn)營銷,也能更好的開拓市場。
3、學(xué)時統(tǒng)計
可選擇是否為計時消費或者是計次消費,系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員登記課程詳情進行打卡統(tǒng)計,根據(jù)打卡次數(shù)自動扣除相應(yīng)的學(xué)時,無需手動登記扣費,班主任直接通過系統(tǒng)后臺即可查詢到學(xué)生到課情況。
4、消息通知
通過系統(tǒng)中的短信息功能,學(xué)員打卡、交費、扣費、上課提醒等都可直接通過短信的形式通知到學(xué)員,還可在節(jié)假日、生日時發(fā)送祝福以此來提升客戶好感度。
5、實時查詢
系統(tǒng)與微信進行綁定后,可通過微信進行營銷和互動,營銷的所有數(shù)據(jù)可通過積分管理軟件后臺進行查看,隨時根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整策略,以及學(xué)員的信息可通過微信實時查詢,包括已學(xué)課程,所剩課程、會員余額、積分信息等,還可以通過微信進行在線預(yù)約。
6、積分管理
積分是營銷常用手段之一,會員積分管理軟件功能也有很多,也可以通過積分形式發(fā)展新學(xué)員,通過對積分規(guī)則進行設(shè)置管理,可以設(shè)置學(xué)員注冊會員、交費、簽到、推薦新人等獲取一定的積分,當(dāng)積分達到規(guī)定值后,可以兌換小禮品或者是額外的課程福利等,借此來吸引更多的學(xué)員來參加培訓(xùn),增強學(xué)員興趣的同時還可提高知名度。
通過多種積分換取渠道來讓積分獲取更加的方便快捷,只有獲取的形式多樣化,才能讓積分營銷的方式變得更加有吸引力,最終才能讓會員不斷地消費和裂變,進而讓積分管理軟件功能價值實現(xiàn)最大化。