愈來愈多的企業(yè)都漸漸成長(zhǎng)成連鎖的模式,尤其是連鎖酒店的成長(zhǎng)愈來愈快速,伴隨酒店業(yè)的市揚(yáng)日漸強(qiáng)烈,好多商家都漸漸的意識(shí)到維系好會(huì)員,提升會(huì)員的滿意度是非常的關(guān)鍵,要想提高會(huì)員的滿意度和提升注冊(cè)會(huì)員量,則必須使用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng),那麼到底能助力酒店提供哪樣的益處呢?
一、連鎖酒店會(huì)員管理軟件功能
1、旗艦店功能:旗艦店可對(duì)全部的連鎖店使用統(tǒng)一設(shè)置,包含連鎖店賬戶的管理權(quán)限,打折、特惠、兌換積分等功能,統(tǒng)一設(shè)置好后,會(huì)員無論到哪個(gè)門店進(jìn)行消費(fèi),所享有的打折服務(wù)是一樣的,當(dāng)然,因?yàn)槟承┨厥馇闆r連鎖店也可自行使用設(shè)置,旗艦店能隨時(shí)查詢?nèi)块T店的消費(fèi)、會(huì)員等數(shù)據(jù)情況,方便商家統(tǒng)一使用管理。
2、連鎖店功能:能夠?qū)Ρ具B鎖店使用會(huì)員管理、消費(fèi)等所有服務(wù),其功能只包括本店使用,但各酒店的個(gè)別數(shù)據(jù)時(shí)能夠使用信息共享查看的,這類功能就酒店并不是特別顯著,對(duì)于服裝業(yè)這類較為顯著。
二、酒店采用系統(tǒng)管理營(yíng)銷推廣益處
1、信息化管理
連鎖店 會(huì)員管理軟件有著強(qiáng)大的會(huì)員、兌換積分、充值、庫存量、營(yíng)銷推廣等管控功能,才能夠較好的助力酒店管理好會(huì)員的消費(fèi)收銀和相關(guān)的信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),才能夠真正的從價(jià)值上助力酒店完成信息化管理,優(yōu)化工作效率、酒店經(jīng)營(yíng)速率,優(yōu)化酒店攬客率,依靠系統(tǒng)軟件才能夠助力酒店節(jié)省營(yíng)銷推廣等成本額。
2、會(huì)員化營(yíng)銷推廣
依據(jù)系統(tǒng)軟件中的短信息、微信、兌換積分、特惠等功能很好助力酒店完成精細(xì)化營(yíng)銷推廣,當(dāng)酒店開設(shè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)可依據(jù)短信息或微信的模式告訴給會(huì)員,當(dāng)兌換積分達(dá)到設(shè)定值時(shí),自動(dòng)告訴會(huì)員采用兌換,才能夠促進(jìn)會(huì)員前來消費(fèi),也可提醒沉睡會(huì)員有兌換積分或是充值余額未消費(fèi),優(yōu)化會(huì)員消費(fèi)復(fù)購(gòu)率。
三、連鎖店會(huì)員系統(tǒng)解決辦法
1、要想更大程度開拓會(huì)員,則必定要詳細(xì)的對(duì)會(huì)員采用分級(jí),才會(huì)依據(jù)會(huì)員的特性采用精細(xì)性的營(yíng)銷推廣,促使會(huì)員大力的進(jìn)行消費(fèi),當(dāng)會(huì)員等級(jí)越高所享有的特惠及服務(wù)也就越高,采用會(huì)員舉薦功能,激發(fā)會(huì)員采用舉薦進(jìn)而來得到特定的特惠和服務(wù)等,為此來發(fā)展越多的會(huì)員。
2、挖掘潛在用戶,商家除原有的會(huì)員采用維系外,更理應(yīng)去開拓越多的潛在會(huì)員消費(fèi)者,依據(jù)系統(tǒng)軟件給予的數(shù)據(jù)進(jìn)而分析出目標(biāo)群體是哪樣,目標(biāo)群體的特點(diǎn)是啥,依據(jù)這類商品采用針對(duì)性營(yíng)銷推廣,才會(huì)讓營(yíng)銷推廣成效最大化。
3、商家才能夠依據(jù)拼團(tuán)推行引起消費(fèi)者眼光的熱銷商品,迅速得到客戶數(shù)據(jù)。消費(fèi)者拼團(tuán)后會(huì)推動(dòng)后邊相關(guān)的套餐銷售,增長(zhǎng)店鋪績(jī)效的同時(shí)為商家成長(zhǎng)會(huì)員給予很大的潛在用戶資源。