大部分商家在選擇營銷維護(hù)客戶時(shí),通常都會(huì)選擇借助微信會(huì)員管理系統(tǒng)軟件來進(jìn)行操作,也就是微信和會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接,利用微信的廣大客戶群體進(jìn)行線上文案、活動(dòng)推送,吸引用戶前來了解和消費(fèi),直接讓消費(fèi)者成為會(huì)員,會(huì)員的所有資料可錄入會(huì)員管理系統(tǒng),方便商家后期再次進(jìn)行管理和營銷。
一、微信會(huì)員積分模式
很多商店的老板對(duì)于會(huì)員積分都還停留在設(shè)置有效期進(jìn)行活動(dòng)開展兌換,比如設(shè)置積分期限為半年或者是一年或者是固定的日期等,等到有效期到來時(shí),商家直接開展積分兌換活動(dòng),一次性吸引會(huì)員前來兌換甚至是消費(fèi),但不是所有的會(huì)員都在此期間有時(shí)間前來,導(dǎo)致很多會(huì)員會(huì)錯(cuò)過活動(dòng),而積分也隨之被清零,所以會(huì)員的參與性與體驗(yàn)度不高,而不愿意消費(fèi)獲得積分,商家不僅不能穩(wěn)固好會(huì)員還會(huì)丟失不少用戶。
想讓這種情況不在出現(xiàn),商家就需要利用微信會(huì)員管理系統(tǒng)軟件來搭建積分微商城和規(guī)則,即積分方式不固定為一定期限,而是隨著積分的增加至一定值時(shí),通過微信提醒用戶,讓消費(fèi)者可隨時(shí)進(jìn)行兌換,可以線下和線上微商城選擇換購,通過微信可設(shè)置相應(yīng)的積分小游戲、積分抽獎(jiǎng)等更好的調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性。
根據(jù)等級(jí)、消費(fèi)金額的不同所獲得的積分不同,所能換取的也就不一樣,能夠更好的激勵(lì)會(huì)員前來消費(fèi),還能對(duì)不常光顧的會(huì)員進(jìn)行喚醒,從很大程度上提高用戶重復(fù)購買率。
二、微信會(huì)員管理系統(tǒng)軟件的功能
1、當(dāng)使用微信會(huì)員管理系統(tǒng)后,顧客通過關(guān)注微信公眾號(hào)成為會(huì)員,可直接通過微信查看消費(fèi)信息、積分、余額等和商家所有的規(guī)則和優(yōu)惠活動(dòng)等。
2、商家可以通過微信直接向用戶展示所有信息,即方便商家也方便用戶更容易清晰的了解該品牌。
3、隨時(shí)通過微信線上發(fā)放優(yōu)惠電子券,節(jié)省了紙質(zhì)優(yōu)惠券費(fèi)用和拓展了優(yōu)惠券發(fā)放量,能夠讓很多的顧客收到電子券前來消費(fèi)。
4、比如:母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)用哪個(gè)好,通過微信會(huì)員管理系統(tǒng)可實(shí)行從線上到線下一體消費(fèi)。
三、使用微信會(huì)員卡的益處
1、注冊(cè)會(huì)員方便
無需復(fù)雜的操作,顧客只需掃描給出的二維碼進(jìn)行是識(shí)別注冊(cè)成為會(huì)員即可,整個(gè)過程非常的簡單方便,大大的節(jié)省了時(shí)間。
2、儲(chǔ)存簡單
微信會(huì)員卡可大大的方便了會(huì)員傳統(tǒng)的實(shí)體卡攜帶不方便,使用微信會(huì)員卡存儲(chǔ)與微信中隨時(shí)可用不擔(dān)心會(huì)丟失。
3、使用方便
相比于傳統(tǒng)會(huì)員卡,卡里面的所有信息都需要經(jīng)過商家員工幫助查詢才能清楚所有的信息,通過微信可實(shí)現(xiàn)自助查詢、兌換充值等所有操作。