之所以商家選擇使用會(huì)員管理系統(tǒng)，是因?yàn)?a href="http://m.yingshuohb.com.cn/article/2596.html">商場會(huì)員管理系統(tǒng)好處多，能夠幫助商家很好的進(jìn)行會(huì)員、商品、門店等智能信息化的管理，能夠讓員工提高工作效率，增加顧客滿意信任度。引導(dǎo)顧客成為會(huì)員主要是能夠讓會(huì)員享受相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠，讓會(huì)員提前儲(chǔ)值等。通過會(huì)員管理系統(tǒng)能夠輕松的對(duì)這些功能進(jìn)行管理以及快速計(jì)算統(tǒng)計(jì)并整理，能夠讓員工的操作達(dá)到事半功倍的效果。

一、會(huì)員管理系統(tǒng)怎么用

1、當(dāng)商家購買會(huì)員管理系統(tǒng)后，首先需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝，商家也可以選擇不進(jìn)行安裝，直接進(jìn)入納客軟件系統(tǒng)官網(wǎng)進(jìn)行登錄也可，除了電腦之外系統(tǒng)還支持手機(jī)、平板等登錄，數(shù)據(jù)直接同步更新。

2、登錄系統(tǒng)后，直接登記好店里的會(huì)員資料，有顧客辦理會(huì)員時(shí)直接在系統(tǒng)會(huì)員管理功能中登記會(huì)員信息并保存即可。

3、會(huì)員如果選擇進(jìn)行充值，商家提前設(shè)置好充值多少所獲得的優(yōu)惠是哪些，當(dāng)會(huì)員進(jìn)行充值時(shí)，員工只需進(jìn)行充值金額的登記，相應(yīng)的優(yōu)惠系統(tǒng)自動(dòng)生成。

4、充值好了再到消費(fèi)步驟了，消費(fèi)需要扣卡內(nèi)的余額，消費(fèi)的步驟需要商家提前把自已店的商品錄入到系統(tǒng)里，庫存量多少也都入庫好，才能正常給客人消費(fèi)，客人消費(fèi)，點(diǎn)開商品消費(fèi)功能，刷出會(huì)員，然后選擇商品，馬上結(jié)算，選擇余額付款就行了，消費(fèi)成功后商品的庫存量也會(huì)減，會(huì)員卡內(nèi)的余額也會(huì)直接扣除。

5、除了會(huì)員充值信息、商家管理之外，商家還可在系統(tǒng)中對(duì)會(huì)員營銷、員工提成、數(shù)據(jù)報(bào)表等進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)商家自身需要選擇功能進(jìn)行設(shè)置。

二、怎么進(jìn)行會(huì)員管理

1、制度管理：商家在會(huì)員登記之前，首先設(shè)置好如何才能獲取會(huì)員，會(huì)員信息如何管理以及會(huì)員應(yīng)該享受的折扣和優(yōu)惠積分等。

2、會(huì)員開發(fā)：通過不同的促銷活動(dòng)、游戲互動(dòng)等形式吸引顧客前來辦理會(huì)員。

3、會(huì)員分類：通過對(duì)會(huì)員信息的登記，商家可以根據(jù)會(huì)員信息的不同，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類，商家根據(jù)不同的分類進(jìn)行營銷。

4、定期回訪：當(dāng)會(huì)員消費(fèi)之后，商家可定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪，也可在節(jié)假日、生日時(shí)發(fā)送祝福信息，提高品牌在會(huì)員心中的印象，培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度。

三、如何有效利用會(huì)員管理系統(tǒng)

1、會(huì)員折扣：商家可以針對(duì)會(huì)員給出相應(yīng)的折扣價(jià)，這是大部分商家都會(huì)選擇的最傳統(tǒng)的促銷方式，隨著會(huì)員營銷分發(fā)展，效果不一定非常的顯著，但是也是必不可少的功能。

2、積分設(shè)置：使用積分兌換，可以刺激會(huì)員多次進(jìn)行消費(fèi)，商家需要事先在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置好相應(yīng)的積分兌換比例，后期會(huì)員消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)積分，無需員工多次進(jìn)行操作，積分可以兌換成現(xiàn)金券、優(yōu)惠券、禮品、服務(wù)等形式，具體看商家的選擇。

3、會(huì)員營銷：通過系統(tǒng)后臺(tái)可以進(jìn)行營銷活動(dòng)，可以綁定微信，進(jìn)行微信營銷，數(shù)據(jù)可在后臺(tái)進(jìn)行查看，商家要利用系統(tǒng)的功能充分的來做營銷，可以幫助商家更好的增長銷售業(yè)績。

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