互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,很多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都在進(jìn)行改變,健身房如果還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,從會(huì)員管理、服務(wù)項(xiàng)目、員工提成、結(jié)賬消費(fèi)等功能都要靠人工管理,那么很容易會(huì)被市場(chǎng)淘汰,因?yàn)檫@樣很容易耗費(fèi)人力資源管理還很容易出錯(cuò),管理效率低下。所以健身房想要在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,那么則需要借助會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)幫助商家進(jìn)行管理,還可以幫助商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī),一款好的健身房會(huì)員管理系統(tǒng)所必備的功能為:會(huì)員管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等。
一、健身房會(huì)員管理系統(tǒng)軟件
1、消費(fèi)功能:可以對(duì)健身房的消費(fèi)模式進(jìn)行設(shè)置如:年卡、月卡、季卡、計(jì)次卡等,會(huì)員也可對(duì)不同的消費(fèi)模式進(jìn)行儲(chǔ)值,還可以對(duì)上課時(shí)間段進(jìn)行設(shè)置等。
2、回訪功能:可以對(duì)會(huì)員健身效果進(jìn)行回訪,讓商家能夠清晰的知道學(xué)員的反饋,以此來(lái)為顧客提供更好的服務(wù),讓會(huì)員感受到商家的貼心。
3、會(huì)員資料記錄:針對(duì)前來(lái)辦理會(huì)員的客戶,詳細(xì)的登記會(huì)員資料,除了基本的信息之外,還可對(duì)會(huì)員的健身項(xiàng)目、會(huì)員照片等根據(jù)健身房的需要進(jìn)行自定義登記,總之會(huì)員信息記錄的越詳細(xì)對(duì)后期營(yíng)銷(xiāo)就越好。
4、推薦提成:想要健身房有很多的新客戶前來(lái)健身消費(fèi),推動(dòng)老會(huì)員推薦新客戶是最有效地方式,健身房可以設(shè)置會(huì)員推薦獲得課程或者積分等福利,激勵(lì)會(huì)員多推薦新用戶。
5、提醒功能:健身房可通過(guò)短信或者是微信對(duì)會(huì)員發(fā)送節(jié)假日、生日祝福等,或者是推送活動(dòng)信息等。
6、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)對(duì)系統(tǒng)或者是微信向客戶推送促銷(xiāo)活動(dòng)、互動(dòng)游戲等,通過(guò)線上與線下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,提升品牌知名度,獲得更多新客戶。
二、健身房會(huì)員管理系統(tǒng)哪個(gè)好
市場(chǎng)上健身房會(huì)員管理系統(tǒng)非常的多,很多系統(tǒng)的基本功能都是差不多的,對(duì)于健身房商家來(lái)說(shuō)選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí),主要看該系統(tǒng)是否有以下幾種功能。
1、會(huì)員管理
主要包括會(huì)員的基本信息、消費(fèi)、積分、課時(shí)等的管理,會(huì)員可自行查看課時(shí),如果會(huì)員是辦理的此卡或者是年卡等,則每上完一次課程系統(tǒng)可自動(dòng)扣除相應(yīng)的次數(shù)和余額。
2、員工管理
對(duì)健身房來(lái)說(shuō),大部分的員工都是有提成的,商家可提前對(duì)不同職責(zé)的員工進(jìn)行提成設(shè)置,后期對(duì)應(yīng)的員工系統(tǒng)可自動(dòng)結(jié)算提成,方便快捷還不易出錯(cuò)。
3、財(cái)務(wù)管理
系統(tǒng)可以對(duì)不同的報(bào)表、數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括:充值、消費(fèi)、員工提成、會(huì)員提成、積分等數(shù)據(jù),老板可針對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)的調(diào)整策略。
三、健身房會(huì)員管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
使用會(huì)員管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有很多,每個(gè)行業(yè)都有不一樣的優(yōu)勢(shì),比如:超市會(huì)員管理系統(tǒng)功能,對(duì)于健身房來(lái)說(shuō)主要的優(yōu)勢(shì)在于,約課的時(shí)效性,傳統(tǒng)的人工約課模式,不僅操作時(shí)間蠻滿,還很容易出錯(cuò),結(jié)果表現(xiàn)不是非常的清晰明了,而使用會(huì)員管理系統(tǒng)后教練時(shí)間表等一目了然,還可與微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)接,課表等也可以上傳至微信,會(huì)員通過(guò)微信可自助進(jìn)行線上預(yù)約,非常方便,幫助商家節(jié)約了時(shí)間成本,會(huì)員的體驗(yàn)度也越來(lái)越高,提高了健身房的續(xù)課率。
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