市場(chǎng)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，線下傳統(tǒng)的會(huì)員管理、促銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在市場(chǎng)行情的需要了，更加讓商家長(zhǎng)期處于被動(dòng)地位，無(wú)法主動(dòng)且精準(zhǔn)的對(duì)會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷，所以商家想要有更好的發(fā)展，就必須要使用會(huì)員管理系統(tǒng)，更加精確的了解用戶的喜好、建立用戶畫像，商家想要利用系統(tǒng)更好的進(jìn)行管理，首先需要清除了解會(huì)員管理系統(tǒng)的目的。

一、會(huì)員管理系統(tǒng)的目的是為了什么

1、在用戶進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，商家可根據(jù)自身需要登記用戶信息，方便后期對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行分類、獲取。

2、根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可幫助商家分析并統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)行為，根據(jù)消費(fèi)行為向用戶推薦相關(guān)商品。

3、根據(jù)會(huì)員特點(diǎn)、消費(fèi)能力、消費(fèi)頻次等進(jìn)行分類，針對(duì)不同的分類進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

4、有針對(duì)性的對(duì)會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，提高了會(huì)員的滿意度，使得會(huì)員更加樂意消費(fèi)，也會(huì)變成商家最好的宣傳渠道，提供會(huì)員推薦提成福利，讓會(huì)員變成銷售員主動(dòng)幫助營(yíng)銷。

5、商家通過(guò)短信功能或是微信適當(dāng)?shù)膶?duì)會(huì)員進(jìn)行回訪和節(jié)假日、生日進(jìn)行祝福，利用感情營(yíng)銷，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。

6、通過(guò)系統(tǒng)提高會(huì)員的忠誠(chéng)度和信任度，能夠更好的粗心銷售，通常情況下會(huì)員比新顧客的成交率要高出80%左右。

二、會(huì)員管理系統(tǒng)有什么作用

會(huì)員管理系統(tǒng)能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)很多的好處，可以讓商家簡(jiǎn)單快速的進(jìn)行操作，功能也非常的全面，商家可根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)行為、能力、習(xí)慣等特點(diǎn)自由的對(duì)不同類型的會(huì)員進(jìn)行分類、篩選，能夠很好的區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會(huì)員、客單價(jià)待提高會(huì)員、消費(fèi)頻次待提高會(huì)員、沉睡會(huì)員、不良會(huì)員等。從而可以更好的制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，在促銷活動(dòng)商家可隨時(shí)查看數(shù)據(jù)變化，方便及時(shí)的對(duì)活動(dòng)作出調(diào)整。還可以對(duì)各種不同的數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，商家查看數(shù)據(jù)一目了然。

三、會(huì)員管理系統(tǒng)都有什么功能

市面上會(huì)員管理系統(tǒng)公司的系統(tǒng)功能大都大同小異，基本的功能都是具有的，比如美發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)包括：客戶分類管理、不同等級(jí)會(huì)員享受權(quán)益不同、短信通知回訪功能、會(huì)員自動(dòng)查詢余額、自助預(yù)約等功能，都是會(huì)員管理系統(tǒng)必備的功能，同時(shí)可以通過(guò)搭建線上商城平臺(tái)，可隨時(shí)與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而能夠幫助商家打造會(huì)員自動(dòng)營(yíng)銷，能隨時(shí)對(duì)線上流量進(jìn)行裂變流量池。