隨著生活方式不斷地提高、變化，兒童的游玩方式也在不斷的變化?，F(xiàn)在除了大型的游樂(lè)場(chǎng)外，還有很多商家會(huì)在室內(nèi)建小型的兒童樂(lè)園，老板想要更好的吸引客戶、留住客戶，則需要借助兒童樂(lè)園會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)管理、營(yíng)銷會(huì)員。達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)利潤(rùn)的目的。

一、游樂(lè)場(chǎng)會(huì)員管理系統(tǒng)

一般情況下根據(jù)游樂(lè)場(chǎng)的特點(diǎn)，一般都會(huì)按照項(xiàng)目扣費(fèi)，或者是計(jì)次扣費(fèi)這兩種方式，老板可以設(shè)置讓會(huì)員進(jìn)行充值并贈(zèng)送相應(yīng)的金額，或者不是會(huì)員的用戶辦理臨時(shí)卡進(jìn)行充值，員工最好是引導(dǎo)客戶進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。當(dāng)會(huì)員充值后即可進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行游玩，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)直接連接會(huì)員可自動(dòng)識(shí)別，會(huì)員每玩一個(gè)項(xiàng)目可以直接進(jìn)行刷卡扣費(fèi)，由于游樂(lè)場(chǎng)人流量比較大，所以這種方式簡(jiǎn)單方便快捷，老板可根據(jù)自己游樂(lè)場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇會(huì)員管理系統(tǒng)的收費(fèi)等功能。無(wú)論是哪種方式，目的都是為了更好的管理會(huì)員，使所有的操作流程都簡(jiǎn)單、方便化、

二、室內(nèi)兒童樂(lè)園如何有效管理會(huì)員客戶

1、掌握客戶信息

員工在顧客注冊(cè)成為會(huì)員時(shí)，一定要收集客戶的資料，越詳細(xì)越能夠更好的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)這些信息可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行詳細(xì)的分類，讓商家對(duì)會(huì)員信息一目了然，在會(huì)員生日時(shí)還可以贈(zèng)送相應(yīng)的福利，讓商家和會(huì)員建立密切的聯(lián)系。

2、專業(yè)知識(shí)

想要更好的與會(huì)員建立良好的關(guān)系，借此穩(wěn)固會(huì)員，兒童樂(lè)園的工作人員需要具備相應(yīng)的產(chǎn)品育嬰等專業(yè)知識(shí)，當(dāng)會(huì)員有疑問(wèn)時(shí)，可以更好的聽(tīng)到專業(yè)的解答，讓會(huì)員對(duì)你更加的信賴，從而變成更加忠實(shí)的客戶，提高復(fù)購(gòu)率。

3、分類管理

商家根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)能力、消費(fèi)頻率等信息，分析出高頻次會(huì)員、低頻次會(huì)員，沉睡會(huì)員等，根據(jù)這些不同的分類信息，商家能夠更加有效的、有針對(duì)性的對(duì)會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷，提高樂(lè)園人氣增長(zhǎng)收益。

三、兒童樂(lè)園辦理會(huì)員卡解決方案

1、免費(fèi)體驗(yàn)形式

為了吸引家長(zhǎng)辦理會(huì)員卡，特別是家中容易猶豫的項(xiàng)目，可以推薦使用免費(fèi)體驗(yàn)卡，讓孩子親自體驗(yàn)項(xiàng)目樂(lè)趣，而工作人員同時(shí)可以跟家長(zhǎng)解說(shuō)該項(xiàng)目所帶來(lái)的好處，或是項(xiàng)目的樂(lè)趣，以此來(lái)刺激家長(zhǎng)辦理會(huì)員卡。

2、積分營(yíng)銷形式

積分是很多行業(yè)都會(huì)選擇的一種營(yíng)銷形式，根據(jù)兒童樂(lè)園的平均消費(fèi)額度，來(lái)制定相應(yīng)的積分管理制度，可以從注冊(cè)、消費(fèi)、推薦等獲得不同的積分，當(dāng)積分的額度到達(dá)某一項(xiàng)目的費(fèi)用值時(shí)，可以直接兌換該項(xiàng)目，這樣的方式可以讓家長(zhǎng)不斷地到該樂(lè)園進(jìn)行游玩消費(fèi)。

3、舉辦親自活動(dòng)

現(xiàn)在很多家長(zhǎng)由于工作時(shí)間比較忙，也沒(méi)有太多的時(shí)間陪伴小孩，那么游樂(lè)園可以不定期的舉辦親自活動(dòng)，以此來(lái)增進(jìn)家長(zhǎng)與小孩之間的感情，加深在家長(zhǎng)心中的印象，從而辦理會(huì)員卡。

拓展閱讀：會(huì)員數(shù)據(jù)化功能可以幫助我們更好的管理了解我們的會(huì)員。然后根據(jù)不同階段、不同客群的會(huì)員，做出針對(duì)性精準(zhǔn)化的營(yíng)銷方案來(lái)提升會(huì)員粘度，和培訓(xùn)班會(huì)員管理系統(tǒng)而且在管理過(guò)程中，可根據(jù)客戶會(huì)員的反饋信息，從而完善自身的服務(wù)和管理，并找出營(yíng)銷短板，不斷提高完善。從而吸納更多的會(huì)員。