對于母嬰店來說，顧客具有一定的固定性，所以可以讓消費者成為會員，成為固定且穩(wěn)定的客戶，并且要維護好會員才能為商家?guī)砝麧?。想要對會員進行更好的維護，則需要借助會員管理系統(tǒng)軟件來幫助商家進行維護，系統(tǒng)功能非常的多還可以定制開發(fā)，能滿足大部分商家的需求。

一、網頁會員管理系統(tǒng)

會員管理系統(tǒng)總共分為兩大類，單機版和網絡版。單機版只適合于簡單的會員和商品管理的商家，功能非常少，且直接安裝在電腦上，如果電腦損壞其數(shù)據也會丟失，非常不安全，網絡版的功能則強大很多，分為了客戶端和網頁版兩種，客戶端和網頁版又有什么樣的區(qū)別呢，商家應該如何選擇呢？

1、網頁版使用更方便

客戶端是需要商家下載安裝的，如果不安裝就無法使用，網頁版無需安裝即可使用，只需進入納客官網登錄即可。無論是電腦還是手機、平板等隨時都可登錄操作。使用非常的方便。

2、網頁版升級更加方便

使用客戶端的商家在軟件更新時，需要再次下載安裝才可使用，而網頁版相對來說方便許多，直接在云端自動升級，商家在使用時只需十幾秒即可完成升級，為商家節(jié)省了更多的時間。

二、會員管理系統(tǒng)怎么用

1、選對高效且專業(yè)的會員管理軟件，能夠滿足母嬰店的需要，一款好的軟件可以讓員工的工作事半功倍還不易出錯。孕嬰店使用系統(tǒng)的主要功能有：會員管理（包括寶寶的年齡、性別等信息，越詳細越好）、商品管理（庫存、商品管理及套餐設置）、消費收銀、會員營銷（促銷活動、優(yōu)惠信息、積分兌換）、會員管理系統(tǒng)微信（微商城購物、在線預約）、數(shù)據管理等。

2、制定個性化服務，商家想要在眾多競爭中獲得更多的客戶資源，穩(wěn)定會員成老顧客，則需要制定個性化的服務，才會容易吸引顧客前來購買，注冊為會員。個性化良好的服務能為商家?guī)砀呤找妗鞑チ己玫目诒?/p>

3、引流促銷：商家可以定期設置親子活動來吸引潛在的客戶，或者通過優(yōu)惠、積分兌換等活動來吸引會員。促銷活動做的好，所帶來的收益也是非?？捎^的。

三、母嬰店如何進行會員管理

1、完善的服務體系是決定顧客是否能夠成為會員的關鍵點，商家也可以考慮把客戶服務作為員工考核項目之一，要讓消費者感到滿意，才會促進成交。除了服務要做好之外，好的會員管理系統(tǒng)軟件能夠更好的幫助商家管理會員。

2、換位思考看需求，想要更好的向客戶推銷產品，首先需要了解客戶的需求，一切從客戶的需求出發(fā)，才能更加精準的進行營銷，而納客會員管理系統(tǒng)軟件中的會員管理功能，可對會員所有信息進行統(tǒng)計，還可根據客戶類型不同進行分類查看，方便商家有針對性的進行營銷。

3、售后回訪，想要更好的維系好會員，售后也是商家需要維護的重點，可以定期對會員進行回訪，通過節(jié)假日等送出祝?；蛘呤嵌Y品，或者根據客戶購買的產品定期向客戶推薦對應的產品等。一切都要以客戶為中心。

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