對(duì)于理發(fā)店行業(yè)來(lái)說(shuō),由于地域的限制會(huì)員是店內(nèi)的主要客流量,特別是在很多大學(xué)校園會(huì)看到周邊有很多的理發(fā)店,一般顧客理發(fā)都會(huì)選擇就近原則??梢?jiàn)在小范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)都如此激烈,如何保證店內(nèi)的客流量是需要店長(zhǎng)著重考慮的,使用理發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)能夠幫助店長(zhǎng)更好的鎖定客戶、留住客戶。
一、美發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)有什么好處
1、對(duì)內(nèi)可輕松管理員工、財(cái)務(wù)報(bào)表
(1)輕松管理員工:納客會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)于員工設(shè)有基本資料、提成、推薦制度、工資等管理。特別是能夠按照員工等級(jí)的不同設(shè)置不一樣的提成額度,可根據(jù)所有提成類型與工資相結(jié)合,店長(zhǎng)核算員工工資簡(jiǎn)單快捷、還不易出錯(cuò)。
(2)清晰管理財(cái)務(wù)報(bào)表:納客會(huì)員管理系統(tǒng)提供每個(gè)時(shí)間段的銷售利潤(rùn)表及財(cái)務(wù)狀況表等多種關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)報(bào)表,店長(zhǎng)可隨時(shí)進(jìn)行查看,并且可針對(duì)數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的策略。讓您的收入支出、純利潤(rùn)等賬目一目了然。
2、對(duì)外可維護(hù)會(huì)員、連鎖店管理
(1)維護(hù)會(huì)員:使用會(huì)員系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值營(yíng)銷、積分營(yíng)銷、節(jié)日祝福、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷方式,通過(guò)會(huì)員短信通知功能可自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行提醒。根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)定不同的福利,讓會(huì)員享受到會(huì)員所帶來(lái)的權(quán)益??蓭椭觊L(zhǎng)留住會(huì)員且穩(wěn)定客戶。
(2)連鎖分店管理:對(duì)于有多家連鎖店的老板來(lái)說(shuō),會(huì)員信息、店面賬目等可聯(lián)網(wǎng)共享查看,無(wú)論會(huì)員到哪里消費(fèi),所享受的優(yōu)惠等都可統(tǒng)一設(shè)置,會(huì)員積分可同步升級(jí),銷售提成等可以統(tǒng)一查看,方便老板管理。
二、理發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)的價(jià)值是什么
顧客價(jià)值不一樣,營(yíng)銷方式也會(huì)有所差別。顧客價(jià)值分為三種類型:
1、優(yōu)質(zhì)顧客:有些顧客消費(fèi)頻率不高,但每次消費(fèi)金額很大,而且長(zhǎng)期光顧,這些顧客對(duì)理發(fā)店貢獻(xiàn)很大。
2、經(jīng)常顧客:有些顧客雖然很少消費(fèi)高價(jià)值產(chǎn)品,但對(duì)商家非常忠誠(chéng),經(jīng)常光顧,場(chǎng)次一萬(wàn)累積消費(fèi)的金額也很大。
3、特賣顧客:有些顧客只愿意等打折促銷活動(dòng)才會(huì)選擇消費(fèi)。
理發(fā)店使用會(huì)員系統(tǒng)主要能為了能夠留住顧客,帶來(lái)新顧客,因?yàn)槊總€(gè)會(huì)員比普通消費(fèi)者權(quán)利多一些,還有會(huì)員等級(jí)區(qū)分。根據(jù)顧客的類型,店長(zhǎng)可針對(duì)性的設(shè)置會(huì)員享有的特權(quán)。讓會(huì)員更加牢固。對(duì)于美發(fā)店維護(hù)老客戶,除了確保門店產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以外,會(huì)員系統(tǒng)中的一些營(yíng)銷手段也是必要的。
三、小理發(fā)店需要會(huì)員管理系統(tǒng)嗎?
很多小店鋪的理發(fā)店老板認(rèn)為會(huì)員管理系統(tǒng)需要龐大的會(huì)員才能使用,其實(shí)不然,會(huì)員系統(tǒng)的功能不僅僅是管理會(huì)員、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能,更重要的功能是能夠幫助店長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)銷 ,只有營(yíng)銷才會(huì)有客戶,有客戶才會(huì)成為會(huì)員。畢竟對(duì)于老板來(lái)說(shuō)客源才是最重要的,所以小理發(fā)店使用會(huì)員管理系統(tǒng)是非常有必要的。
拓展閱讀:通過(guò)會(huì)員登錄管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù),使得理發(fā)店在同行競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的客流量,當(dāng)然除了使用工具維護(hù)會(huì)員之外。理發(fā)店的美發(fā)師等技術(shù)也同樣要非常優(yōu)秀。兩者缺一不可、
相關(guān)閱讀:美發(fā)行業(yè)會(huì)員管理方案