通過會員管理系統(tǒng)排名可得知好的系統(tǒng)功能強大且全面,其中系統(tǒng)的充值功能是基于營銷為基礎(chǔ)的,通過儲值功能可以幫助商家提升客戶的忠誠度,增強會員粘性。通過與其他功能結(jié)合營銷讓會員主動宣傳,以此帶來更多的客流量。
一、會員儲值管理操作流程
1、設(shè)置儲值規(guī)則
商家可結(jié)合自己行業(yè)產(chǎn)品的特點、價格來設(shè)置相應(yīng)的充值規(guī)則,也可以讓會員自助選擇充值金額。商家可以直接在系統(tǒng)后臺儲值規(guī)則中設(shè)定。如果是新開店的用戶建議先使用小金額的充值規(guī)則,后期根據(jù)效果再更改規(guī)則。
2、儲值營銷
如果商家只是單單的進行充值,并不會有什么效果,客戶寧愿選擇直接支付就可,會員只所以選擇充值肯定是因為有一定的好處才會選擇充值,這就涉及到儲值營銷了,商家設(shè)置好儲值規(guī)則后,可以選擇儲值后消費為打折、送優(yōu)惠券等,同時儲值還可增加會員積分。
二、會員充值管理系統(tǒng)APP
納客軟件會員管理軟件屬于聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),商家可以在店鋪里使用電腦登錄使用,當沒有網(wǎng)絡(luò)或者其他特殊情況時,還有專屬的會員管理系統(tǒng)APP,同樣可以進行相應(yīng)的操作,讓商家安全、放心、隨時隨地的使用。
三、會員管理軟件充值記錄如何刪除
商家在營銷時,有時無法避免的會遇到客戶不想充值了,或者消費了要刪除的情況,納客軟件同樣也提供了相應(yīng)的撤單功能,只需在系統(tǒng)中充值中心選擇要刪除的單,點擊撤銷即可,系統(tǒng)會自動計算并更新相關(guān)的數(shù)據(jù),避免因為撤單而發(fā)生數(shù)據(jù)對不上的情況。
注意事項:一般建議充值規(guī)則為商家自定義,最好是不要讓會員自己定義金額,因為客戶自己選擇充值金額可能會根據(jù)商品的價格選擇整數(shù)充值,這樣會導(dǎo)致商家剛好分幾次直接消費完,而不能再會員卡內(nèi)留下一定的資金,從而不能保證會員下次還愿意來消費,而商家自定義充值金額,可以預(yù)留一定的金額,讓會員卡內(nèi)一直留有金額來刺激用戶消費。
相關(guān)閱讀:會員管理系統(tǒng)充值步驟