母嬰店將公眾號二維碼打印下來,貼到柜臺上,顧客掃碼即可領取會員卡。顧客首先掃碼關注公眾號,公眾號會自動推出一條消息,顧客點擊進去,輸入手機號碼和寶寶信息即可成功領取會員卡。
與傳統(tǒng)的報手機號辦理會員卡相比,顧客領取會員卡時會關注門店的公眾號,便于門店日后與顧客進行互動。也就是說,當我們擁有1000會員時,公眾號也擁有了1000粉絲,為日后活動的傳播奠定了基礎。同時,會員可以通過公眾號進入微信商城,瀏覽我們想賣的所有商品,增加更多的生意機會。
為了鎖住顧客,避免受價格戰(zhàn)的影響導致會員流失,開設會員充值活動,設置一些充值激勵,讓會員們把錢先存到我們這邊來,以后也不怕他們不來消費了。激勵可以是多充多送,比如充5000送1000,也可以是折扣激勵,比如充值5000元,之后商品全部9折,還可以是實物激勵,比如充值5000元送泰國6日游。這些算法,你只要設置好,系統(tǒng)全都可以自動實現(xiàn)哦!
相比其他零售行業(yè),母嬰店做充值活動更加有效。因為一個會員在母嬰店未來一段時間的投入是可預見的。比如我家寶寶一個月肯定要吃1000塊錢的奶粉,那我半年內(nèi)肯定是要投入6000塊的奶粉錢的,反正我充5000肯定花得完,優(yōu)惠力度可以的話我是很有可能充值的。錢一旦充了進來,以后需要買什么東西,肯定是優(yōu)先選擇在這家店了。
有的客戶到店消費過一次后,如果你不主動聯(lián)系他,就可能再也不來了??蛻?個月都沒有在你店里買東西,你還不做出行動的話,那你可能就要失去這個客戶了。這個時候,我們可以時不時在后臺篩選出一近1個月沒有到店消費的會員,給他們推送一些優(yōu)惠券或特惠活動信息,吸引他們到店,不允許眼睜睜看著客戶無緣無故的流失。