眾所周知，客源決定了門店的經(jīng)營業(yè)績，在店鋪實際經(jīng)營過程中，常常會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一些好不容易招募來的會員，在門店消費幾次后就杳無音訊了，消費熱情下降，從而造成客戶的流失。

客戶流失對于商家而言，是難以挽回的損失，一旦流失客戶，商家們就要花費更多的精力去開發(fā)新客戶，這其中的難度要遠遠高于維護老客戶。因此，商家們應該更加重視消費積極性不高的沉睡會員，通過采取有效措施來帶動他們主動消費。在會員管理軟件中，通過采取下面幾種方法，能夠有效地帶動會員主動消費，提升消費活躍度。

1、個性化服務及營銷

通過會員管理軟件記錄會員資料信息，統(tǒng)計會員消費記錄，分析會員消費習慣及喜好。當商家掌握了這些會員的屬性數(shù)據(jù)后，就能對門店客戶畫像能夠有一個清晰的認識，并且制定出有針對性的、個性化的服務項目及營銷策略。

2、差異化營銷

商家重利，但顧客卻貪便宜，所以為了吸引會員消費，商家有必要適當?shù)拈_展優(yōu)惠活動，來刺激會員的消費欲望。而且活動的優(yōu)惠規(guī)則應該區(qū)分會員客戶與散客，維持會員權益與普通消費者的差異，讓辦理會員的客戶感受到專屬優(yōu)惠和服務，這樣才有利于會員營銷的開展。

3、微信會員卡、微商城

商家可以設置門店專屬微信會員卡，來引導會員掃碼注冊并使用。領取的門店會員卡自動保存在微信卡包中，隨取隨用，徹底解決了會員消費忘攜帶錢包或忘攜帶實體卡的煩惱，且會員使用微信會員卡可以在線充值、查詢余額、瀏覽消費記錄等，有效地提升了會員的消費體驗。

在會員管理軟件后臺設置門店線上微商城，上架店鋪商品，這樣會員不用到店也能消費。商家在微商城還可以添加積分禮品，設置積分活動，從而引導更多的會員主動產(chǎn)生消費。