美容門店屬于傳統(tǒng)的服務行業(yè)，雖然會涉及到產(chǎn)品銷售，但是更多的是做服務項目。由于服務的目標就是顧客，因此，誰能經(jīng)營好顧客，誰就能掌握市場將生意做好。而美容院會員管理軟件不單單能管理好會員，還能幫助商家通過數(shù)據(jù)分析，能深度在物質(zhì)層面綁定消費者，能根據(jù)需求在精神層面滿足消費者，從而更有優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化店鋪現(xiàn)有的顧客。

美容院的客戶群是一個多變?nèi)后w，他們也許會因為某種原因就流失掉，雖然商家不能完全避免客戶流失，但是商家可以采取一些有效的方法，來降低客戶的流失率。商家可以借助納客會員管理軟件先分析客戶流失的原因，比如是品質(zhì)問題、服務質(zhì)量或者是工作態(tài)度等原因所導致，通過分析后進行不斷改進。無論什么規(guī)模的美容院都需要屬于自己的會員管理軟件，來幫助商家進一步管理美容院客戶。

那么，美容行業(yè)如何做好營銷服務呢?這就需要利用美容院會員管理軟件的客戶檔案記錄功能，把所有客戶的個人信息都詳細的記錄下來，除了能記錄客戶姓名、年齡、生日、性別、聯(lián)系方式、家庭住址等這些基本的信息之外，還可以記錄客戶的具體需求和客戶購買的詳細信息，商家還可以自定義相關屬性，從而將客戶資料充分記錄在美容院會員管理軟件里。通過美容院會員管理軟件的大數(shù)據(jù)分析能夠反應出顧客的消費行為，也能夠給美容院管理者提供營銷思路。

美容院會員管理軟件不止是為了單個門店而設計，在連鎖美容院經(jīng)營過程中，美容院會員管理軟件的實時數(shù)據(jù)同步功能，可以針對連鎖美容院對所有消費者的消費記錄、充值記錄、積分變動、折扣券等情況進行統(tǒng)計，實時同步到會員管理軟件中，并且生成各種統(tǒng)計報表，幫助商家精準分析定位目標消費者。

由于現(xiàn)如今消費者越來越注重商家服務質(zhì)量，因此，美容院也能夠根據(jù)納客會員管理軟件統(tǒng)計的相關數(shù)據(jù)進行分析后，去不斷的制定出相對應的個性策略來吸引并刺激消費者去消費。商家可以根據(jù)消費者不同的需求，設置不同的卡項獎勵，或者不同的折扣點。在消費形式的多樣化的情況下，也能夠刺激大量顧客產(chǎn)生消費。

未來，經(jīng)營店面的核心在于經(jīng)營顧客，經(jīng)營顧客的核心不單單是滿足需求，更需要創(chuàng)造需求。美容院會員管理軟件以會員為核心，以非會員為輔助，以全方位經(jīng)營顧客為目標，從而幫助美容院不斷完善營銷服務，為商家?guī)砀嗟挠?/p>