現(xiàn)如今，商家們在經(jīng)營店鋪過程中，不斷增加客戶粘性度已經(jīng)越來越被他們所重視，因一開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶的成本高得多。

很多商家都認(rèn)一，只要利用會員卡，讓顧客注冊會員就能捆綁客戶，因此，只要顧客到店消費就給顧客辦會員卡，甚至沒有會員門檻，積累的會員量確實增加了，但是大多都是一錘子買賣，辦理會員之后能再次到店消費的會員卻少之又少。

可見，引導(dǎo)顧客辦理會員這只是一基本的一步，商家如果想要增加會員粘性，還需要主動與會員進(jìn)行互動，不斷提升會員活躍度，從而避免會員流失。那么，實體店如何提升會員活躍度呢？在納客會員管理系統(tǒng)中，主要提供了以下營銷策略：

策略一：優(yōu)惠券刺激會員消費。

大多數(shù)顧客都有一顆愛占便宜的消費心理，當(dāng)顧客成一會員后，商家可以在會員管理系統(tǒng)中記錄會員的詳細(xì)信息，定期發(fā)放優(yōu)惠劵，并設(shè)定使用期限，這樣不僅能讓他們感受到會員的特殊權(quán)益，還能引導(dǎo)他們快速到店消費。商家還可以在會員生日、節(jié)假日給會員發(fā)送祝福和優(yōu)惠劵，讓他們感受到商家關(guān)懷，增加他們對商家的信任度，從而增加會員黏性，讓他們不斷到店消費。

策略二、設(shè)置有吸引力的禮品。

通過會員管理系統(tǒng)的短信營銷功能，給會員發(fā)送消息：多消費可獲得更多積分，累積積分可以兌換禮品。商家可以在系統(tǒng)中設(shè)置積分比例，來增加顧客消費的頻率和單次消費金額。

策略三：建立微信營銷體系。

會員管理系統(tǒng)通過綁定微信公眾號，可以給會員推送店鋪動態(tài)、產(chǎn)品知識、優(yōu)惠活動等，來提高會員活躍度，也是一個線上互動平臺，會員有任何疑難問題，都可以在公眾號中與商家進(jìn)行交流，及時解決會員反饋的問題。

策略四：設(shè)置推薦返利制度。

老會員推薦新會員消費，商家同時給他們發(fā)放一定面額的優(yōu)惠劵，刺激老會員帶動新會員消費，將會員利益一大化，不僅能給店鋪帶來更多的客戶量，還能穩(wěn)定老客戶，給店鋪帶來盈利。