互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代已經(jīng)到來，線上經(jīng)營模式在行業(yè)競爭中逐漸占據(jù)重要地位，因此，許多商都開始將線上商城與線下實(shí)體店結(jié)合起來管理經(jīng)營。線上、線下經(jīng)營分別能給商帶來哪些好處呢？

經(jīng)營線上商城，在廣告宣傳方面會更加占據(jù)優(yōu)勢，對于商來說，啟用資金低，大多情況下只需要交納押金就可以了；對顧客來說，購物方便快捷，直接送貨上門。

經(jīng)營線下實(shí)體店，對商來說，更能讓顧客產(chǎn)生親切感，商能與顧客面對面交流，遇到問題能快速解決；對顧客而言，能增加體驗(yàn)感，能真真切切的了解到商品質(zhì)量和價(jià)值，而且購物模式能滿足所有顧客的需求。

不管是線上商城，還是線下實(shí)體店，兩者都各有優(yōu)勢，那么，商如果將線上與線下結(jié)合，又該如何管理呢？納客會員管理系統(tǒng)將線上與線下結(jié)合形成O2O閉環(huán)！

會員管理：

在系統(tǒng)中記錄會員詳細(xì)信息，會員線上線下消費(fèi)情況、參與活動情況、積分兌換情況都能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)會員信息發(fā)生變動時(shí)，商可以快速進(jìn)行修改，方便商進(jìn)行管理和分析。

生日提醒：

納客會員管理系統(tǒng)可以設(shè)置會員生日提醒，在會員生日當(dāng)天給會員送上生日祝福和贈送優(yōu)惠卡劵，與會員建立起情感關(guān)系，引導(dǎo)顧客在線上或線下使用優(yōu)惠劵進(jìn)行消費(fèi)。

產(chǎn)品中心：

將產(chǎn)品詳細(xì)信息記錄在納客會員管理系統(tǒng)中，方便商進(jìn)行管理。

顧客線上線下消費(fèi)后，產(chǎn)品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的變動情況都能同步起來，商能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，避免庫存不足或庫存堆砌，還能根據(jù)每類產(chǎn)品的銷售情況來制定相應(yīng)的營銷策略。

游戲營銷：

納客會員管理系統(tǒng)開展刮刮樂、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搖一搖抽獎(jiǎng)、水果機(jī)、幸運(yùn)砸金蛋等線上活動，并通過對接微信公眾號將活動信息推送出去，讓更多顧客快速知曉活動內(nèi)容。還可以通過這些活動來引導(dǎo)老顧客分享朋友圈，從而引進(jìn)大量新顧客。

商與顧客之間可以在微信公眾號中進(jìn)行交流，方便商能及時(shí)接收顧客反饋信息并快速解決。

活動營銷：

納客會員管理系統(tǒng)可以策劃活動方案，統(tǒng)計(jì)活動參與情況，能隨時(shí)調(diào)整活動周期、活動策略等。優(yōu)惠信息也能及時(shí)推送給顧客，產(chǎn)生顧客粘性，防止顧客流失，找到潛在顧客，挖掘顧客價(jià)值。