現(xiàn)如今，會員卡對商和客戶來說都有非常重要的意義，對于商而言，利用會員卡可以捆綁客戶，對于客戶而言，辦理會員卡可以享受更多的優(yōu)惠，因此，基本上每個人手中都有好幾張會員卡。商如果想要將會員卡的作用不斷放大，就需要實行會員制來管理商與會員之間的關(guān)系，那么，如何管理呢？

會員制是商與客戶之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由商發(fā)起并在商的管理運作下，吸引客戶自愿加入，一的是定期與會員聯(lián)系，一他們提供具有較高感知價值的利益包。

商實行會員制時，需要設(shè)置會員門檻，比如單次消費金額、累計充值金額、會員積分?jǐn)?shù)量等，讓會員感受到尊貴感。當(dāng)客戶辦理會員之后，商與會員之間是相互影響的，商能從中獲取更多的利潤，而會員也能從中獲取更多的優(yōu)惠，通過長期維護(hù)，兩者之間還能建立一種情感關(guān)系。

實行會員制，能給商帶來哪些好處呢？

1、與客戶建立良好的關(guān)系

商與會員之間不僅是互利關(guān)系，還建立起了一種信任，會員能在商這里享受到更多的特殊權(quán)益，感受到商關(guān)懷，因此，也會主動將商信息分享到自己的朋友圈，帶來更多的客流量。

2、增加店鋪銷量

客戶成一會員后，能享受到比普通客戶更多的優(yōu)惠，通過這種方式能刺激會員不斷產(chǎn)生消費，來增加店鋪營業(yè)額。

3、不斷改進(jìn)產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品

可以根據(jù)所有會員購買產(chǎn)品情況，來挖掘客戶的喜好，針對銷量低的產(chǎn)品，商可以進(jìn)行產(chǎn)品分析，看該產(chǎn)品是否需要改進(jìn)。在納客會員管理系統(tǒng)中，可以借助數(shù)據(jù)庫及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決。還可以結(jié)合會員反饋來開發(fā)新產(chǎn)品。

實行會員制，給會員帶來哪些價值？

1、享受到更多優(yōu)惠

比如產(chǎn)品價格更實惠、能獲得更多的優(yōu)惠劵、可以累積積分兌換禮品等，還能享受更多免費服務(wù)，比如免費安裝、免費送貨等。

2、感受到商關(guān)懷

比如在會員生日當(dāng)天，商會給會員送上生日祝福和贈送小禮品;商周年慶時，開展抽獎活動，會提前通知會員優(yōu)先上門進(jìn)行抽獎，讓會員感受到商關(guān)懷(納客會員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置生日提醒，還可以對活動方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃)。