北京做了一次市場調(diào)查，這組數(shù)據(jù)顯示我目前70%的私車主習慣給汽車做美容養(yǎng)護，還有30%以上的公務車和商務車也定時定期到汽車美容去給車做保養(yǎng)，還有一部分的私車除主愿意在自己所掌握的保養(yǎng)技術下給汽車做保養(yǎng)，而做二次裝修的車主已經(jīng)達到60～70％，尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。由此看來，隨著我汽車保有量快速提高，與汽車相配套的美容裝飾用品及配件市場也逐漸成一一個“黃金”市場。

汽車美容店一般都是固定場所，流動性很小，現(xiàn)在有很多商就實現(xiàn)會員制來管理會員，讓會員享受更多的優(yōu)惠和折扣，讓會員一自己的店鋪做宣傳，那么商就有疑問該如何去回訪會員，并不是您今天新增了一名會員，這個會員他就永久在您店里消費 ，消費者的選擇有很多很多，這個就要看商如果把會員變成自己的忠實客戶，汽車店必須運用汽車美容行業(yè)會員管理系統(tǒng)才能有效管理會員。

納客會員管理系統(tǒng)具體是如何實現(xiàn)客戶回訪和會員管理的：

1、軟件里面有每日提醒 ，商每次打開軟件會員的生日提醒，保養(yǎng)日期提醒等等，這些可以讓商有效的實現(xiàn)對會員的關懷，當會員生日時，商可以編輯一條祝福短信發(fā)給客戶，提高店面給會員的一個好印象。

2、當會員消費時，都會產(chǎn)生不同的積分，當會員把積分累計起來，商可以做一些優(yōu)惠活動，積分換購店面的禮品，或者兌換洗車保養(yǎng)的次數(shù)。