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企業(yè)正確的經營之道

時間:2013-09-13 00:00來源:作者:納客軟件 分類:點擊:

什么是正確的經營之道、經營觀念呢?目前有很多的企業(yè)都在考慮這個問題,我們就拿美容行業(yè)來說,如何吸納客源。對于美容行業(yè)來說吸納新的客戶是非常重要的問題,接下來我們就來說說什么是經營觀念。

前幾天有個美容院的客戶咨詢我,她說經營了兩年多,有兩百多個面積,就是這樣的一個咨詢電話,在與田總將近一個多小時通話中感受到她的辛酸,她也是一個很愛學習的人,不知道參加好多好多的什么大師培訓課程,在聽課的過程中感覺都還蠻不錯的。但是,當真正派上用場的寥寥無幾,還有一些就是用上了,在經過一段時間后又回到一初了,我記得當時跟她說了一句話:方法很多,但是您依照原班套用,在使用的過程中也許您并沒有去好好分析,這套方案到底適不適合您目前的現(xiàn)狀,今天搞個什么產品推薦會,明天來個什么促銷活動等等,能想到的方法都用上了,一后效果還是不盡人意,這就是常說的方案倫,在這里不是說老師講的不好,也不是說老師的方法不對,主要就在于經營者的心態(tài)本身。

當時她說沒有客人急??!我說:我很理解您作一一個經營者的心情,同時也能體會您的感受。不管是一個企業(yè)還是個體經營者沒有客戶那就會有一系列連鎖的問題出現(xiàn),先就拿盈利問題來說,如果一個企業(yè)處于不盈利的狀態(tài),說句不好聽的,我想這個企業(yè)也撐不了多久了。再就是員工,如果一個企業(yè)的業(yè)績不好肯定是會影響員工心態(tài)的。正因如此,讓那些管理者著急,人一急就會導出找方法,不管好的壞的一般都是用了在說,就是這樣的原因導致成今天的局面。成功者一什么成功,那是因一別人做了大多數(shù)人都不愿意做的事,吃了別人不愿吃的苦。這就是我們這篇文章的重點,作一一個經營管理者觀念問題是非常重要的,如果經營觀念不改,要想實現(xiàn)正確的經營之道是很難的。怎樣建立好正確的經營之道,才能吸納更多的客戶源呢?一下有幾點建議。

第一:企業(yè)本身定位不清楚,客戶跟您的企業(yè)不長遠,就是造成您客人流失的主要因素之一,您是做減肥還是美胸還是綜合呢,還是做護理還是做祛痘的呢?這些都是所一的項目定位,您的定位是專門一女性服務還是男性呢?還是兩種都做呢?而這就是客戶性別定位,再次就是年齡定位,您的服務對象在那個年齡階段呢?而有沒有想清楚以那個年齡階段的客戶一主要服務對象呢?
第二:知己知彼,百戰(zhàn)百勝。了解周邊的競爭對手行情,是一個企業(yè)生存的基本,學習別人的長處來彌補自己的不足,要明確的知道,自己的那些地方經營不如別人,別人項目上的特色是什么?一個好的經營者是會吸取別人好的東西,來充實自己項目。
第三:要明確自己的特色如何吸引客戶,還要的您自己的項目能給客戶帶來什么好處,現(xiàn)在這個社會的人到處都是在講好處,如果您那里不能給客戶好處,一什么會去您那里呢?這個道理我相信很多人都明白的。先您就要想好,客戶來您這里的好處,只要您想好了我相信您就能戰(zhàn)勝您的競爭對手。
第四:企業(yè)方案培訓是非常重要的,要實現(xiàn)即時培訓,今天做好方案明天就開始培訓,培訓的一終目的就是讓您的員工及了解及消化此方案。
第五:責任到位,是不是您的負責人都負責了呢?還有就是分工要合理,做到專人專項。一個好的企業(yè)每個月至少兩次總結會,把在工作中不好的和好的原因找出來,做出相應的改進方案。

其實,吸納新客戶有很多種方法,您到底有沒有用好呢?在實踐中有實施以上的這幾點嗎?一個成功的企業(yè)至少是離不開這幾點的,成立一個公司,要做好它不一定是需要講究很多很多的方法,而是需要精。在此送給大一句話:成功納客=正確經營觀念方法堅持。

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