1、與客戶談事的過程中禁忌閉嘴。
這里說的閉嘴不是閉著嘴巴不說話，在與客戶交談中，一定要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說話，如果，只是客戶一味的在哪里說，你一言不發(fā)，這樣場(chǎng)面的氣氛就非常的冷呢。注意什么時(shí)候該說什么時(shí)候不該說，在客戶說到某一件事上一定要等客戶把話說完你在說，如果你這時(shí)候打斷客戶的話，對(duì)方會(huì)覺得你很不尊重他的。如果，客戶說到某一件事，你認(rèn)一需要補(bǔ)充，先要得到客戶同意，先說請(qǐng)?jiān)试S我補(bǔ)充一點(diǎn)，后然你再來說明你補(bǔ)充的內(nèi)容，記住補(bǔ)充時(shí)間不要太長(zhǎng)這樣容易打斷客戶的思路哦。一定要把把握好分寸。

2、與客戶談話禁忌臟話。
在與客戶恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，一定要注意自己的言行，談話過程中，不要帶臟字、亂字、差字。作一銷售人員與客戶談話時(shí)一定要注意這些。

3、與客戶談話中禁忌爭(zhēng)著說、搶著說，說一些傷人的話語。
在跟客戶談話中，記住一定不要搶著說，爭(zhēng)著說，和說一些傷人的話語。在與客戶交談之中，如果雙方同時(shí)開口，一定要說：您請(qǐng)先說........。就算是在某一個(gè)問題上，客戶說的很有理，反駁了你剛的問題，也不要及時(shí)搶著辯解，一定要等客戶把問題說完，你在解釋。所謂的一些傷人話語，就是說話不要尖酸刻薄?？蛻舳际怯凶约翰辉刚f的話題，當(dāng)提到這樣的話題，客戶有意回避，你一定不要再繼續(xù)追問，因該馬上轉(zhuǎn)移話題。

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