會(huì)員制營(yíng)銷必須提供給會(huì)員切實(shí)的利益,才能把他們有效地吸引在商周圍。如果僅僅把“會(huì)員”作一一個(gè)吸引客戶成一會(huì)員的字眼提出來(lái),告訴他們有機(jī)會(huì)參加“會(huì)員活動(dòng)”,可以“享受會(huì)員的許多優(yōu)惠”,而不詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員可以得到什么具體利益,是很難吸引消費(fèi)者的。今天納客會(huì)員管理軟件就會(huì)員利益的類別,給大講講怎樣在會(huì)員管理軟件之中充分體現(xiàn)會(huì)員卡的功能
1、 價(jià)格折扣
這是會(huì)員制營(yíng)銷吸引顧客的主要手段。有的店鋪還將會(huì)員卡再進(jìn)行細(xì)分,比如分一“會(huì)員卡”、“貴賓卡卡”或是“至尊卡”、“親友卡”等,不同等的會(huì)員將享受不同的價(jià)格優(yōu)惠。
2、積分回報(bào)
有的商不向會(huì)員提供價(jià)格折扣,但會(huì)員可以按照商的積分規(guī)則享受豐富多樣的積分回報(bào),比如,可以在下一次購(gòu)買時(shí)用積分抵現(xiàn)金,或者是在規(guī)定期間內(nèi)將積分轉(zhuǎn)換成代金券、產(chǎn)品或禮品。當(dāng)然也有的店鋪將價(jià)格折扣和購(gòu)物積分相結(jié)合,這對(duì)商的會(huì)員吸引力將會(huì)更加強(qiáng)大。
3、 方便消費(fèi)
有的商會(huì)運(yùn)用會(huì)員管理軟件之中的短信群發(fā)功能定期向會(huì)員傳遞商優(yōu)惠信息和促銷活動(dòng)信息,以方便會(huì)員消費(fèi)。
4、會(huì)員生日禮品
有些商會(huì)在生日到來(lái)之際向會(huì)員發(fā)送生日祝福和特惠卡,或者請(qǐng)顧客直接到店鋪來(lái)取精美生日禮物。當(dāng)然,不管是優(yōu)惠卡還是生日禮物,一定要讓顧客親自光臨店鋪才能使用或獲得,原因很簡(jiǎn)單,這又給商提供了一次一顧客服務(wù)的機(jī)會(huì)。
要是會(huì)員在商這里辦理了一張會(huì)員卡,而商又沒(méi)有一個(gè)良好的方法運(yùn)用會(huì)員管理軟件來(lái)充分的體現(xiàn)會(huì)員卡的功能的話,那客戶的會(huì)員卡將是一個(gè)空殼,只有良好的運(yùn)用好會(huì)員卡,才會(huì)讓顧客對(duì)您的商鋪流連忘返。
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