客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度這個是現(xiàn)在企業(yè)或者是商鋪來用管理系統(tǒng)先考慮的問題,通過會員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計來對客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度做一個了解。那么,納客會員管理系統(tǒng)是怎么專注于管理客戶關(guān)系的,是怎么來維護(hù)您的會員,讓您的會員越來越多,業(yè)績越來越好的了,那咱們今天就來好好的討論討論。
先,納客會員管理系統(tǒng)怎么來提高客戶的盈利性,要想提高客戶的盈利性,對于企業(yè)管理者來說,先需要清楚的就是某個客戶從第一次交易以來,其采購的商品對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)有多大,在納客會員管理系統(tǒng)中,可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄,系統(tǒng)會自動收集相關(guān)的數(shù)據(jù),然后管理者對客戶的利潤貢獻(xiàn)做出分析。系統(tǒng)中,可以根據(jù)客戶的訂單、產(chǎn)品進(jìn)行分析,也可以按月或者年來統(tǒng)計客戶利潤貢獻(xiàn)情況。有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù),還怕提高不了客戶的盈利性?
其次,客戶的滿意度的問題,一了提高客戶的滿意度,納客會員管理系統(tǒng)從客戶下單開始,直接到結(jié)賬、到售后服務(wù),都提供了非常細(xì)致的服務(wù),各種積分功能也是能滿足您的會員的不同的要求,客戶滿意了,比什么效果都好。不是嗎?
再就是,客戶忠誠度,在納客會員管理系統(tǒng)之中,有一個短信群發(fā)的功能。通過這個功能,客戶可以安排銷售員定期的回訪客戶,同時,也可以在一些節(jié)假日的時候,自動發(fā)送問候,從而讓客戶時刻感受到你對他的關(guān)懷。這樣,維護(hù)好了客戶關(guān)系,客戶的忠誠度不就是來了嗎?
納客會員管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大,操作簡便的會員管理系統(tǒng)。是企業(yè)進(jìn)行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費(fèi)管理、連所會員管理、連鎖積分管理的必備工具。
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