會(huì)員數(shù)據(jù)不僅僅是商一會(huì)員服務(wù)的記錄，更多時(shí)候，它能一商提供一個(gè)可以主動(dòng)營銷的更忠實(shí)客戶群體。隨著會(huì)員對(duì)商的信任，會(huì)員將會(huì)轉(zhuǎn)變成精準(zhǔn)營銷對(duì)象，成一商利潤(rùn)的重要來源。只有運(yùn)用好會(huì)員數(shù)據(jù)，“會(huì)員營銷”才能幫您打開您的市場(chǎng)。納客會(huì)員管理系統(tǒng)中就能很好的運(yùn)用到會(huì)員數(shù)據(jù)，充分的幫助您了解您的客戶。

那么，如何更好地運(yùn)用會(huì)員數(shù)據(jù)呢？建個(gè)表，記錄會(huì)員信息，打電話或發(fā)短信推促銷嗎？如果只是一店，或幾店，會(huì)員數(shù)量不多，那沒問題。如果是幾十、上百甚至上千店，每店都分布在全各個(gè)城市，每個(gè)地區(qū)的促銷又不一樣的話，這樣做還可行嗎？當(dāng)然不行。會(huì)員數(shù)據(jù)若要運(yùn)用好，會(huì)員管理系統(tǒng)之中這幾個(gè)因素是必不可少的。

一、記錄原始會(huì)員數(shù)據(jù)
這便于今后會(huì)員數(shù)據(jù)的分類使用。如在一初的會(huì)員申請(qǐng)信息中，會(huì)員卡號(hào)、姓名、開卡門店、生日、聯(lián)系方式就很重要，如開卡門店可以查到會(huì)員的主要?dú)w屬，生日用于日后會(huì)員消費(fèi)的生日積分。在會(huì)員消費(fèi)過程中，要記錄會(huì)員什么時(shí)候在哪門店購買了什么產(chǎn)品、消費(fèi)多少，可以加多少積分，用于日后會(huì)員貢獻(xiàn)度、活躍度分析以及來自會(huì)員的查詢。

二、會(huì)員數(shù)據(jù)的精確管理
商要注意數(shù)據(jù)的及時(shí)積累、更新、轉(zhuǎn)移與分享。比如會(huì)員的原會(huì)員遺失，到商柜臺(tái)補(bǔ)辦了一張新卡，那么就要將舊卡上的關(guān)聯(lián)記錄轉(zhuǎn)移到新卡上來，同時(shí)舊卡也就失效了。如某個(gè)店面撤柜了，就要考慮將這個(gè)柜臺(tái)的會(huì)員轉(zhuǎn)移到其他的一個(gè)或者多個(gè)柜臺(tái)。還有會(huì)員聯(lián)系方式的有變化涉及的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的變化等等。對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)管理的時(shí)候，除了要考慮正確性以外，還要考慮相應(yīng)的時(shí)間、人力、資金消耗的所轉(zhuǎn)化價(jià)值。需要用相對(duì)一低的成本去實(shí)現(xiàn)一精確的數(shù)據(jù)管理，尤其需要注重?cái)?shù)據(jù)的“時(shí)效性”。

三、會(huì)員數(shù)據(jù)的安全控制
會(huì)員數(shù)據(jù)如同商的底，少了些或折價(jià)了就好比會(huì)員貢獻(xiàn)值的消失或降低，都會(huì)影響到商的銷售業(yè)績(jī)。在會(huì)員數(shù)據(jù)生成、使用過程中，或者人員的流動(dòng)，都可能會(huì)引起數(shù)據(jù)的外泄。因此需要做好數(shù)據(jù)的安全控制，如在數(shù)據(jù)生成過程中，盡量減少生成環(huán)節(jié)，在數(shù)據(jù)使用過程中，嚴(yán)格控制使用者的權(quán)限范圍。

會(huì)員營銷要做成功，就必須一會(huì)員提供更精細(xì)化的服務(wù)，這需要會(huì)員數(shù)據(jù)的支撐。商只有充分挖掘會(huì)員數(shù)據(jù)價(jià)值，激發(fā)一強(qiáng)會(huì)員營銷動(dòng)力，才能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升會(huì)員的銷售額。以上的這幾個(gè)因素子啊納客會(huì)員管理系統(tǒng)之中都能夠很好的給您實(shí)現(xiàn)，所以選擇納客會(huì)員管理系統(tǒng)。絕對(duì)是您良好運(yùn)用會(huì)員數(shù)據(jù)的一佳選擇。

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