在激烈的市場競爭面前,老套的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)會(huì)員的吸引力已經(jīng)越來越小了,不少的店鋪管理者開始在思考,如何利用好會(huì)員積分,既能增強(qiáng)老會(huì)員的忠誠度,也能增加對(duì)新會(huì)員的吸引力,同時(shí)還能提高本店鋪在會(huì)員之間的知名度下面納客會(huì)員管理軟件的工作人員就來跟您探討一下利用會(huì)員積分管理來管理您的會(huì)員的一些方案。
NO.1 變換您的積分兌換種類。
會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品是各個(gè)商和店鋪的常規(guī)做法,獎(jiǎng)品一般都是日常生活用品,但一般來說價(jià)值并不高,因此對(duì)會(huì)員的吸引力已經(jīng)越來越小。會(huì)員來獲得積分的積性也是越來越低。所以納客會(huì)員管理系統(tǒng)的工作人員告訴您,不同的積分兌換比例絕對(duì)能吸引您的會(huì)員來獲得積分。
NO.2 積分運(yùn)用多樣化。
會(huì)員積分兌換應(yīng)該走出單個(gè)會(huì)員積分兌換的這種老套路,打打親情,比方說可以允許以庭一單位,多樣化的運(yùn)用會(huì)員積分兌換相應(yīng)檔次獎(jiǎng)品的辦法,來進(jìn)一步吸引不同的顧客和會(huì)員參與到會(huì)員卡的使用上來,例如可以推出不同的會(huì)員積分通用的庭卡,情侶卡,單位卡等等。給會(huì)員自主選擇多樣化會(huì)員積分兌換的權(quán)利,保護(hù)會(huì)員所獲得利益的一大化,也會(huì)使顧客和會(huì)員感受到商鋪對(duì)會(huì)員的尊重。
NO.3 不同的積分兌換活動(dòng)
每周各門店商鋪可以舉行類似“幸運(yùn)會(huì)員”抽獎(jiǎng)活動(dòng),具體操作方法是,商鋪通過會(huì)員管理系統(tǒng)來從上周來店消費(fèi)的會(huì)員中隨機(jī)抽取3~5名獲獎(jiǎng)會(huì)員,并在商鋪門口公示,一好是通過電話或者運(yùn)用會(huì)員管理軟件的短信群發(fā)來和會(huì)員溝通,通知獲獎(jiǎng)的會(huì)員在規(guī)定時(shí)間來店,取相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品,并在商鋪前用“頒獎(jiǎng)”的形式發(fā)放。讓周圍的消費(fèi)者能夠看到在這里消費(fèi)獲得積分所的得到的實(shí)實(shí)在在的好處。
運(yùn)用一個(gè)良好的會(huì)員積分管理方案來管理您的會(huì)員,絕對(duì)能讓您的會(huì)員越來越多。
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通過“納客軟件”平臺(tái),一中小企業(yè)、個(gè)體工商戶提供會(huì)員發(fā)卡量超過800萬張。其中包括知名品星酒店、一流連鎖休閑會(huì)所、一線連鎖量販?zhǔn)終TV、大型影城、知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)、連鎖美發(fā)沙龍、汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖藥店等。
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