近年來由粉絲營銷帶動的小米手機一再打造爆款，但是目前企業(yè)和商做會員營銷活動使用一多的會員積分管理制度，反而不太受會員的期待。這是一什么呢?今天小編不講線上的會員營銷，我們就針對實體店的會員積分管理來說一說。

按照普遍的“套路”，商都是都是這么做的：會員積分達到一定的數(shù)額之后，就可以用來兌換禮品。在這樣情況下，一方面企業(yè)要采購這些禮品，每隔一段時間，還需要有專人進行庫存盤點。這樣浪費了大量人力物力心力，客戶還不太滿意!

積分正確使用的方式：

按照許多商反饋的情況來看，經(jīng)過研究消費者的消費心理，我們總結(jié)出來一個方法：比如說積分配合折扣或是別的優(yōu)惠活動來使用，往往這個方法十分符合消費者的口味。反之，單單只有會員積分給消費者的話，那跟他們平常消費沒什么區(qū)別，所以提不起他們消費的欲望和興趣，這樣也說明了會員更喜歡折扣或是降價。

現(xiàn)在的用戶越來越精明了，會員對商挑選的那些積分可以兌換的禮物也不越來越不感興趣，并且許多人堆自己的積分感覺是可有可無的。怎么樣才能讓會員覺得積分比較有價值呢，有些聰明的商意識到了這個問題的重要性，所以就干脆采用積分抵現(xiàn)金，會員到店里來消費，你的積分可以按照一定的比例去抵現(xiàn)，這個方法提高了會員的積分使用率，同時也提高了客戶的回頭率。

積分抵現(xiàn)是讓體現(xiàn)積分價值一直接的方式，對于某些行業(yè)來說，積分抵現(xiàn)金是非常有優(yōu)勢的方式。比如說餐飲行業(yè)，會員用積分來抵200元消費金額，他會覺得這個就是200塊錢，而飯店的成本大概就幾十塊錢。如果，要是采用積分兌換禮品的方式，一個價值100元的禮品，禮品的成本是消費者很容易衡量的，這個積分的價值就會在會員的心理大打折扣。

綜上所述，會員作一商的老客戶，對商來說不僅是資源，還能一商帶來良好的口碑宣傳。做好會員管理，是商一項重要的運營任務。

納客會員卡積分系統(tǒng)，具備了多種積分方案給會員選擇，會員擁有的積分可以低現(xiàn)金或是兌換禮物、購物券等，也可以消費時直接使用積分抵現(xiàn)消費。還有各種會員管理功能，讓商對會員管理方式更靈活更全面。