1.目前納客軟件單機版本支持windowsXP 、windows7、windows8、windows10等操作系統(tǒng)，暫不支持macOS操作系統(tǒng)及其他非主流操作系統(tǒng)。用戶如果無法打開，可檢查自身電腦操作系統(tǒng)及其版本。

查看電腦操作系統(tǒng)步驟如下：

右鍵點擊“此電腦”或我的電腦，單擊屬性即可查看電腦操作系統(tǒng)及其版本。

如圖，電腦操作系統(tǒng)版本一圖中標示區(qū)域。如果用戶電腦操作系統(tǒng)不是以上版本，請重裝電腦系統(tǒng)止之后再安裝納客軟件進行使用。

2.納客軟件單機版本是基于.net環(huán)境開發(fā)的，如果電腦沒有.net環(huán)境，軟件是無法正常打開的。解決方法如下：

(1)在殺毒軟件如電腦管中打開軟件管理。

然后搜索“.NET”，然后由于納客軟件單機版本需要的是.NET 3.5的支持，所以選擇Microsoft .NET Framework 3.5安裝即可。

(2)在百度搜索.net framework 3.5進行下載。

3.當前windows用戶沒有寫入權限

在控制面板找到用戶賬戶，點擊管理賬戶類型修改賬戶權限。也可以點擊管理其他賬戶創(chuàng)建新的賬戶。

4.當前系統(tǒng)時間有誤，和目前的時間對不上。

打開控制面板，找到時間和日期進行設置。也可以直接點擊屏幕右下角的時間進行設置。

5.當前選擇的時區(qū)有誤

打開控制面板，選擇時間和日期，然后點擊更改失去，改成圖示的東八區(qū)即可。

注意：軟件打不開，以上5條原因可能幾條同時存在，也可能只是存在一條，所以在排查原因的時候應該逐項排查，按照對應的解決方法操作即可。